2nd Level Support Engineer Inhouse (m/w/d)

Salary: 52.000 - 86.000 € per year

Requirements:

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder kannst eine vergleichbare Qualifikation nachweisen.

Du besitzt mehrjährige Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Kunden im IT-Support.

Du hast gute Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen bei Clients und Servern.

Du kennst Dich aus mit gängigen Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP).

Du besitzt Kenntnisse in der Administration von Benutzern und Gruppen in MS-Active Directory.

Du bist vertraut im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen.

Du zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung, eine schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit aus.

Du denkst analytisch, arbeitest selbstständig und strukturiert und bist ein wahrer Teamplayer.

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind für Dich selbstverständlich.

Responsibilities:

Qualifizierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Support Aufträgen im 1st und 2nd Level Support im Bereich Hard- und Software, Netzwerke und Server

Administration diverser IT Services, wie z.B. Berechtigungssystem, Benutzerverwaltung, Patchmanagement, Softwareverteilung, UC Systeme und Groupware

IT-Verwaltungsaufgaben, wie z.B. Asset-Management, Beschaffungen, Dokumentationen, On- / Off-Boarding von Mitarbeitern

Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripherie und ggf. Serverkomponenten

Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Pflege von Knowledge-Base-Artikeln

Mitwirkung in IT-Projekten

Technologies:

Active Directory

Support

Linux

TCP/IP

VPN

Windows

More:

Wir bieten ein Gleitzeitkonto, Homeoffice an 3 Tagen pro Woche, 30 Tage Urlaub sowie eine Erhöhung des Urlaubsanspruchs nach 5 und 10 Jahren Betriebszugehörigkeit. Zusätzlich gibt es freie Tage an Brückentagen sowie zwischen Weihnachten und Neujahr, Weihnachtsgeld, eine Unternehmensbeteiligung (Prämie), arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen (VL), je nach Standort subventioniertes Mittagessen oder ein ÖPNV-Ticket, gute Verkehrsanbindung an allen Standorten, Jobrad infodas on bike mit monatlichem Arbeitgeberzuschuss, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getränke und vieles mehr.

last updated 38 week of 2026