Senior Salesforce Consultant (m/w/d) - Düsseldorf

Salary: 64.000 - 80.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung als Salesforce Consultant, Salesforce Administrator oder in einer vergleichbaren Rolle

Fundierte Kenntnisse der Salesforce-Plattform, Media Cloud Kenntnisse sind ein Plus

Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen

Kenntnisse in der Konfiguration von Salesforce; Erfahrungen mit Flows, Berechtigungen und Automatisierungen sind von Vorteil

Idealerweise erste Erfahrungen mit Salesforce AI-Funktionen wie Agentforce, Einstein oder anderen KI-gestützten Lösungen

Verständnis für CRM-Prozesse in den Bereichen Vertrieb, Service und Customer Success

Starke Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities:

Beratung und Betreuung unserer internen Fachbereiche bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit Salesforce

Analyse von Anforderungen sowie Konzeption und Umsetzung passgenauer Lösungen innerhalb der Salesforce-Plattform

Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung von Salesforce unter Berücksichtigung von Best Practices

Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Abteilungen sowie externen Dienstleistern

Aufnahme, Priorisierung und Spezifikation fachlicher Anforderungen sowie Begleitung der Umsetzung bis zum Go-live

Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen sowie Unterstützung beim Change Management

Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Fachkonzepten

Operative Qualitätssicherung für alle Systemanpassungen

Unterstützung vom Sales Controlling bei der Analyse von Daten und Erstellung aussagekräftiger Reports und Dashboards zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen

Technologies:

AI

Cloud

CRM

Mobile

Salesforce

More:

Als wir suchen einen (Senior) Salesforce Consultant, bist du die zentrale Ansprechperson für unsere internen Fachbereiche rund um Salesforce. Du analysierst Geschäftsanforderungen, entwickelst gemeinsam mit unseren Teams optimale Lösungen und begleitest deren Umsetzung. Dabei trägst du maßgeblich dazu bei, unsere CRM-Landschaft kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse voranzutreiben. Wir schätzen die persönliche Zusammenarbeit im Team und leben Vielfalt, Diversität und Inklusion. Zu unseren Benefits gehören Beratungsleistungen durch das Fuerstenberginstitut, mobile Geräte auch zum privaten Gebrauch, Sommer- und Weihnachtspartys, Drinks, Food & Goodies, Rabatt auf das Deutschlandticket, Bike Leasing, Home-Office Policy, Lunch- und Mitarbeitenden-Rabatte, ein marktkonformes und transparentes Gehalt sowie 6 Wochen Urlaub.

last updated 33 week of 2026