Application Manager SAP IS-U/CRM (m/w/d) - Berlin

Salary: 65.000 - 95.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossenes Bachelor-, Master- oder Diplomstudium (IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar) oder abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender langjähriger Berufserfahrung

Hohes Kommunikationsvermögen in Deutscher Sprache (C1) und in Englischer Sprache (B1)

Ausgeprägte Fähigkeit zur Selbststrukturierung und zum eigenverantwortlichen Arbeiten

Neugier und Offenheit für Veränderungen

Gutes Verständnis der Chancen und Herausforderungen im zunehmenden Digitalisierungsbedarf für Energieversorgungsunternehmen

Gutes Verständnis des operativen Steuerungsmodells einer zentralen IT

Kenntnisse von ITIL-Prozessen (CHM, RDM, PRB)

Umfassende Kenntnisse der technischen Funktionsweise von SAP-Systemen, insbesondere des Transportmanagements

Gute Kenntnisse der SAP Basis und der technischen Parameter zur Performance-Analyse und Fehlersuche

Interesse, das Zusammenspiel bzw. die Wechselwirkungen zwischen den SAP-Systemen mit der umgebenden IT-Landschaft inhaltlich zu verstehen und für ganzheitliche Verbesserungen entlang der gesamten Kette zu sorgen

Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen außerhalb der Normalarbeitszeit

Responsibilities:

Gemeinsam mit unseren Kolleg:innen im Application Management für die Verfügbarkeit und Stabilität unserer komplexen SAP IS-U/CRM-Systemlandschaft verantwortlich sein

Eng mit unseren Business Stakeholdern zusammenarbeiten, um aktuelle Themen sowie zukünftige Anforderungen zu verstehen, Auswirkungen auf den Betrieb sowie die Service Level Agreements abzuleiten und die betroffenen Fachteams innerhalb der IT und externe Anbieter einzubinden

Unsere Solution Architekten und die Infrastruktur-Teams innerhalb der Vattenfall IT einbinden, um unsere komplexe Systemlandschaft technisch weiterzuentwickeln und vor Sicherheits-Risiken zu schützen

Die Behebung auftretender Fehler im Systembetrieb koordinieren und transparent mit unseren Fachabteilungen kommunizieren

Für die Funktionalität des Transportmanagements der SAP-Systeme innerhalb einer mehrstufigen Systemlandschaft aus Betriebs- und Projektinstanzen mit angeschlossenen Test- und Schulungssystemen verantwortlich sein

Für den Einsatz und die Funktionalität des Transporttools Active Control einschließlich notwendiger Upgrades und Anpassungen verantwortlich sein

Bei der detaillierten Planung und Durchführung von System- und Mandantenkopien innerhalb der SAP-Systemlandschaft und beim Life Cycle Management für die Systeme unterstützen

Technologies:

CRM

ITIL

SAP

More:

Wir bei Vattenfall arbeiten in unserer Customer IT an spezialisierten IT-Lösungen für mehr als 5 Millionen Strom- und Gaskunden. Unsere Lösungen sichern regulatorische Marktaufgaben, unterstützen die Effizienz unserer Service Partner im Call Center Betrieb und ermöglichen automatisierte digitale Kundenprozesse sowie Self-Services. Die Customer IT Organisation in Deutschland ist in sieben Teams mit Kolleg:innen in Hamburg, Berlin und Katowice (Polen) aufgeteilt. In der Rolle als Application Manager*in SAP IS-U/CRM arbeiten wir gemeinsam mit der SAP-Basis am reibungslosen Betrieb und der Verfügbarkeit unserer deutschen SAP IS-U/CRM Systeme und begleiten die koordinierte Bereitstellung von Weiterentwicklungen. Wir bieten ein spannendes, innovatives und internationales Arbeitsumfeld, eine wettbewerbsfähige Vergütung, Schulungen und persönliche Weiterentwicklung sowie flexible Home-Office-Optionen. Wir begrüßen Bewerbungen in deutscher Sprache bis spätestens zum 09.08.2026 und legen großen Wert auf Vielfalt, Inklusion und ein Pre-Employment Screening im Rekrutierungsprozess.

last updated 33 week of 2026