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IT Consultant (m/w/d) – Kundenportale & Workflows

Ecclesia Holding GmbH - original posting ->
Status
Open
Remote policy
Not stated
Employment type
Not stated
Salary
70,000-90,000 EUR / year
Source
germantechjobs
First observed
2026-08-11 23:49 UTC
Last seen
2026-08-13 15:51 UTC
Source claims posted
2026-08-13 13:58 UTC
Consecutive misses
0 of 3

What the posting says

Salary: 70.000 - 90.000 € per year

Requirements:

Kaufmännische, Versicherungs- oder IT nahe Ausbildung bzw. Studium oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung in der Versicherungsbranche, als IT Consultant, Business Analyst oder im 1st /2nd Level Support

Gutes Verständnis von Softwareanwendungen und IT Prozessen

Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen, Formularplattformen, Benutzer- und Berechtigungsmanagement sowie Web-Applikationen

Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Kommunikations- und Serviceorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse von Vorteil

Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Responsibilities:

Analyse von Kundenprozessen und Überführung in strukturierte fachliche Anforderungen

Konzeption und Umsetzung digitaler Formulare, Workflows und Automatisierungen

Fachliche Bearbeitung komplexerer Supportanfragen im 2nd Level (JIRA Service Management) inkl. Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Ticket- und Lösungsdokumentation

Analyse von Fehlerursachen, Definition von Workarounds sowie Eskalation an den 3rd Level in Verbindung mit Identifikation wiederkehrender Probleme und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

Pflege von Wissensdatenbanken, FAQs und Dokumentationen

Unterstützung in der Kundengewinnung und beim Kunden-Onboarding inkl. User- und Berechtigungsmanagement

Planung und Durchführung von Kunden- und internen Schulungen (online, hybrid, vor Ort)

Technologies:

Support

JIRA

Web

More:

Wir sind die Ecclesia Gruppe und stehen für Gleichberechtigung und gegenseitigen Respekt. Bei uns ist jede und jeder willkommen – vollkommen unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Mit mehr als 2.400 Mitarbeitenden und einem platzierten Prämienvolumen von rund drei Milliarden Euro p. a. sind wir einer der größten Versicherungsmakler für Unternehmen und Institutionen in Deutschland und Europa. Neben unserem Hauptsitz in Detmold sind wir mit eigenen Unternehmen in ganz Deutschland und vier weiteren europäischen Ländern präsent. Wir bieten flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens bis zu 50 %, Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe, 30+ Tage Urlaub, betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge, eGym-Wellpass, einen Trainingsbereich mit modernen Fitnessgeräten, Dienstradleasing, Facharzt-Service, Gesundheitstage, ein Betriebsrestaurant, kostenfreie Parkplätze sowie ein kostenloses Obst- und Getränkeangebot für alle Mitarbeitenden.

last updated 33 week of 2026

Quality

Completeness: 65%
Honesty: 100%

Based on 10 observation(s).

Timeline

  1. *
    #1750 2026-08-11 23:49 UTC
    Published
  2. ~
    #18803 2026-08-12 09:50 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-11 12:58 UTC->2026-08-12 07:56 UTC
  3. ~
    #20414 2026-08-12 11:50 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-12 07:56 UTC->2026-08-12 10:57 UTC
  4. ~
    #22318 2026-08-12 13:50 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-12 10:57 UTC->2026-08-12 12:57 UTC
  5. ~
    #38102 2026-08-13 05:51 UTC
    Modified
    • Description
      Salary: 70.000 - 90.000 € per year Requirements: Kaufmännische, Versicherungs- oder IT nahe Ausbildung bzw. Studium oder vergleichbare...->Salary: 70.000 - 90.000 € per year Requirements: Kaufmännische, Versicherungs- oder IT nahe Ausbildung bzw. Studium oder vergleichbare...
    • Posted at
      2026-08-12 12:57 UTC->2026-08-13 01:59 UTC
  6. ~
    #40301 2026-08-13 07:51 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-13 01:59 UTC->2026-08-13 04:59 UTC
  7. ~
    #42481 2026-08-13 09:51 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-13 04:59 UTC->2026-08-13 07:58 UTC
  8. ~
    #44255 2026-08-13 11:51 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-13 07:58 UTC->2026-08-13 09:58 UTC
  9. ~
    #46295 2026-08-13 13:51 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-13 09:58 UTC->2026-08-13 12:58 UTC
  10. ~
    #48305 2026-08-13 15:51 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-13 12:58 UTC->2026-08-13 13:58 UTC