AI Operations & Support Engineer (m/w/d)

Salary: 52.000 - 92.000 € per year

Requirements:

Wir freuen uns auf ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Du hast bereits erste Erfahrungen im IT-Support und Management gesammelt

Mit ITIL-Disziplinen wie Incident Management, Problem Management, Change-Management und Service Request Management setzt du dich gerne auseinander

Du bist neugierig, wie es um die neusten KI-Trends steht und wie du sie nutzen kannst, ein Pluspunkt ist außerdem erste Erfahrung mit Cloud-Technologien (z. B. AWS)

Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und arbeitest gerne eng mit deinem Team zusammen

Responsibilities:

Du bearbeitest IT-Störungen und Service-Requests und sorgst für eine lückenlose Dokumentation im ITSM-Tool

Im Team arbeitest du an der Analyse und Lösung komplexer Störungen und bringst dich mit Wissen und neuen Ideen aus der KI-Welt ein, um die IT-Prozesse zu optimieren

Zu deinen Aufgaben gehört neben der Fehlerbehebung auch die Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen in der Produktion

Mit der Entwicklung sowie Implementierung von Monitoring- und Health-Check-Prozessen trägst du aktiv zur Früherkennung von Abweichungen bei und sicherst die Stabilität der IT-Systeme. Dabei setzt du auch auf KI- und Cloud-gestützte Tools zur Optimierung der Überwachungsprozesse

Feste Arbeitszeiten zusammen mit deinem Team vor Ort in Zuffenhausen

Technologies:

AWS

Cloud

IaaS

Support

ITIL

ITSM

Oracle

PaaS

AI

More:

Wir sind Red Reply und spezialisiert auf Oracle Cloud Infrastructure Technologie mit Schwerpunkt auf IaaS- und PaaS-Lösungen. Wir bieten Cloud-Strategie und -Migration, Cloud Application Development, Cloud Service Management sowie Application Service Management und Betrieb. Als einer der ersten Oracle Cloud Managed Service Provider (MSP) in Europa bieten wir dir spannende Aufgaben in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen, ein starkes Teamgefühl mit flachen Hierarchien sowie ein persönliches, familiäres und wertschätzendes Miteinander. Zudem unterstützen wir deine Weiterbildung mit internen und externen Trainings und Zertifizierungen und sorgen für deine Mobilität, zum Beispiel mit dem Deutschlandticket oder einem JobRad, sowie mit einem Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft.

last updated 37 week of 2026