Anwendungsbetreuer/in (m/w/d)

Salary: 45.000 - 75.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossene (Fach-)Hochschulausbildung mit informationstechnischem Hintergrund (z. B. Bachelor Informationstechnik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management) oder sonstige Beschäftigte mit gleichwertigen Fähigkeiten und einschlägiger, abgeschlossener IT-Ausbildung sowie mindestens zweijähriger Berufserfahrung in der IT-Anwendungsbetreuung

Interesse an Kundensupport, Qualitätssicherung und Einarbeitung in fachliche und technische Prozesse

Kundenorientiertes Handeln und Denken

Strukturiertes und methodisches Arbeiten sowie analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

Bereitschaft, am Puls der Zeit zu bleiben und die Kenntnisse zu vertiefen

Selbständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke in Deutsch sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen zu anderen Standorten

Wünschenswert: Erfahrung mit Ticketsystemen und im Support

Wünschenswert: Umgang mit Windows- und Linux-Servern

Wünschenswert: Erfahrung mit webMethods

Wünschenswert: Erfahrung mit SQL- und NoSQL-Datenbanken

Wünschenswert: Grundlegende Kenntnis verschiedener Dateiformate (z. B. XML, Jason)

Wünschenswert: Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen bzw. Methoden (z. B. SCRUM)

Wünschenswert: Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence

Responsibilities:

Support für die laufenden Datenaustauschprozesse und Web-Anwendungen der Fachabteilungen übernehmen

Laufende Fachprozesse überwachen und Entwickler im 1st- und 2nd-Level-Bereich unterstützen

Den technischen Erstkontakt in der engen Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen darstellen

Sich mit verschiedensten Stakeholdern abstimmen und neue Anforderungen aufnehmen

Fehler in den laufenden Prozessen analysieren (z. B. SQL-Abfragen, Logs) und bekannte Störungen eigenständig lösen

Testphasen bis einschließlich zur Produktivnahme betreuen und koordinieren sowie Bugfixes und Updates testen

Dazu beitragen, den Anwendungsbetreuungsbereich weiterzuentwickeln

Anforderungen dokumentieren und Wissen mit Kolleg:innen transferieren

Im Ticketsystem auf Basis ITIL arbeiten

Technologies:

Support

ITIL

JIRA

Linux

NoSQL

SQL

Web

Windows

XML

Confluence

More:

Wir sind die gesetzliche Unfallversicherung für die Bereiche Energie, Textil, Elektro und Medienerzeugnisse. Bei uns sind rund 4 Millionen Menschen in über 200.000 Mitgliedsunternehmen versichert. Wir beraten unsere Mitgliedsbetriebe bei Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz und sorgen nach Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten für die medizinische Behandlung, Rehabilitation und finanzielle Entschädigung unserer Versicherten. Für unsere IT-Abteilung am Standort Köln suchen wir zum 01.09.2026 eine/n Anwendungsbetreuer/in (m/w/d) im Bereich Software Engineering. Wir bieten ein sicheres, modernes und dienstleistungsorientiertes Arbeitsumfeld im öffentlichen Dienst, flexible Arbeitszeiten in einem Gleitzeitsystem, Homeoffice-Möglichkeit, Gestaltungsfreiräume sowie verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten, ein familienbewusstes Unternehmen mit hoher Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Audit berufundfamilie), Weiterbildungsmöglichkeiten, ein umfangreiches Gesundheitsangebot, betriebliche Altersversorgung, Jobticket und vieles mehr. Die Stelle kann auch in Teilzeit besetzt werden. Wir fördern aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und die Chancengleichheit aller Menschen.

last updated 35 week of 2026