Application Manager Microsoft Dynamics 365 Sales (m/w/d)

Salary: 39.000 - 55.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.

Nachweisbare praktische Erfahrung in der Betreuung, Konfiguration und technischen Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Sales oder vergleichbaren Dynamics-365-CRM-Anwendungen.

Fundierte Programmierkenntnisse in C# und JavaScript sowie Erfahrung mit der eigenständigen Entwicklung individueller Dynamics-365-Erweiterungen.

Erfahrung in der Analyse fachlicher Anforderungen sowie in der Konzeption und eigenständigen technischen Umsetzung geeigneter Lösungen.

Gutes Verständnis von Microsoft Dataverse, Datenmodellen, APIs und der Integration unterschiedlicher Unternehmensanwendungen.

Verständnis für Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sowie die Fähigkeit, Fachbereiche lösungsorientiert zu beraten.

Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, technische Lösungen, Prozesse und Systemwissen nachvollziehbar zu dokumentieren.

Sichere Kommunikation auf Deutsch, mindestens auf C1-Niveau.

Englischkenntnisse auf B2- bis C1-Niveau für die sichere Arbeit im internationalen Umfeld.

Idealerweise Erfahrung mit Dynamics-365-Plugins, der Power Platform oder Power Automate.

Bestenfalls Kenntnisse in der Konzeption von Schnittstellen sowie im Umgang mit REST-APIs, OData oder Middleware-Lösungen wie Boomi oder SAP CI.

Idealerweise Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen sowie externen Entwicklern oder IT-Dienstleistern.

Responsibilities:

Anforderungen aus Marketing, Vertrieb und Abrechnung analysieren, bestehende Geschäftsprozesse hinterfragen und bei der Entwicklung geeigneter Lösungen in Dynamics 365 Sales beraten.

Fachliche und technische Lösungen konzipieren und eigenständig in Dynamics 365 Sales umsetzen – von Konfiguration und Entwicklung über Tests bis zum produktiven Einsatz.

Dynamics 365 Sales konfigurieren, erweitern und optimieren sowie individuelle Funktionalitäten, beispielsweise mit C# und JavaScript, entwickeln.

Schnittstellen zwischen Dynamics 365 Sales und angrenzenden Unternehmensanwendungen konzipieren und definieren, Datenflüsse, Datenstrukturen und technische Integrationsanforderungen festlegen sowie die Umsetzung mit den beteiligten IT-Teams abstimmen.

Optimierungspotenziale identifizieren und CRM-Funktionalitäten sowie systemübergreifende Geschäftsprozesse kontinuierlich weiterentwickeln.

Technische Störungen im 2nd-Level-Support analysieren und eigenständig sowie nachhaltig beheben.

Verantwortung für Changes und Teilprojekte übernehmen, eng mit den Fachbereichen zusammenarbeiten und bei Bedarf externe Partner, Berater und Dienstleister koordinieren.

Die Einhaltung von Security- und Compliance-Anforderungen in den betreuten Aufgabenbereichen sicherstellen.

Technische Lösungen, Schnittstellen und Prozesse nachvollziehbar dokumentieren und bei Bedarf Schulungsunterlagen erstellen.

Dazu beitragen, externe Abhängigkeiten zu reduzieren und internes Know-how nachhaltig aufzubauen.

Perspektivisch Verantwortung für weitere Business-Anwendungen übernehmen und Organisations- und Prozesswissen in deren Weiterentwicklung einbringen.

Technologies:

C#

CRM

Support

JavaScript

Marketing

REST

SAP

Security

Office 365

NAT

More:

Als zentrale Dachorganisation unterstützen wir unsere Tochtergesellschaften dabei, Lösungen für eine internationale Kreislaufwirtschaft zu entwickeln und umzusetzen. Wir schaffen die Voraussetzungen für ihre verlässliche Arbeit und Weiterentwicklung und bündeln Fachwissen in Bereichen wie Personal, IT, Rechnungswesen und Controlling. Die Position Application Manager Microsoft Dynamics 365 Sales (m/w/d) ist in Köln angesiedelt und wird in Vollzeit mit Präsenz- und mobilem Arbeiten ausgeübt. Wir bieten ein professionelles, digitales Arbeitsumfeld mit kurzen Abstimmungswegen, enger Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen, modernen Tools, klar strukturierten Abläufen und einem kollegialen Miteinander. Mit dieser Rolle möchten wir CRM-Kompetenz im eigenen Haus aufbauen und internationale Teams beraten. Vielfalt und ein offenes, wertschätzendes und inklusives Arbeitsumfeld sind uns wichtig. Wir freuen uns auf Bewerbungsunterlagen und den persönlichen Austausch.

last updated 46 week of 2026