Application Support Specialist (m/w/d)

Salary: 37.000 - 44.000 € per year

Requirements:

Studium oder Ausbildung, z. B. IT, kaufmännisch, BWL oder Wirtschaftsinformatik

Hohe Technik- und IT-Affinität ergänzt um Kompetenz im Störungs- und Serviceanforderungsmanagement (z. B. mit Jira) sowie in der Schnittstellenkommunikation zwischen Fachabteilungen und den Entwicklerteams

Vertraut mit Projektmanagementsoftware, im besten Fall Jira

Routine im Anwendungs- und Software-Support für Unternehmensapplikationen ERP, CRM sowie in Anwenderschulungen – ob per Telefon, Chat oder E-Mail

Eine analytische Denkweise, hohe Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, insb. technische Themen klar auf den Punkt zu bringen

Sehr gutes Deutsch sowie sicheres Englisch in Wort und Schrift

Responsibilities:

Routiniert Kunden- und Nutzeranfragen zu unseren HR-Lösungen über Atlassian Jira Service Desk bearbeiten – strukturiert, verständlich und lösungsorientiert

Externe Kunden und interne Anwender bei technischen Fragen und der Nutzung unserer HR-Lösungen unterstützen

Mit deinem Händchen für Technik unser Bewerbermanagementsystem heroes betreuen und weitere geplante HR-Lösungen begleiten

Komplexere Anliegen gezielt an unser Technik-Team weiterleiten und die Abstimmung zwischen Fachabteilungen und Entwicklerteams koordinieren

Kleinere Systemanpassungen vornehmen und bei Bedarf individuelle Coachings durchführen

Technologies:

Atlassian

CRM

ERP

Support

JIRA

More:

Wir machen Recruiting einfach: mit dem Ziel, dass jedes Unternehmen als Arbeitgeber die passenden Talente findet und mehr Zeit für persönliche Interaktion gewinnt. Dabei setzen wir auf smarte Lösungen – basierend auf Innovationsstärke, moderner Technologie, strategischem Denken und hoher Medienkompetenz. Als Agenturgruppe prägen und gestalten wir das HR-Business kollegial, partnerschaftlich und zukunftsfähig mit. Zu den Vorteilen gehören mehr als 30 Urlaubstage, Unterstützung bei der Vorsorge, Bike Leasing, Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Team-Events, Snacks, kostenlose Drinks, E-Ladesäulen, Weiterbildungsmöglichkeiten, Office-Dogs sowie Austausch im Kitchen Club und bei c_sessions.

last updated 39 week of 2026