Business Analyst KI-Prozessautomatisierung (m/w/d)

Wir bei KnowWay entwickeln KI-Agenten für kritische Infrastruktur – Energie, Telekommunikation und öffentlicher Sektor. Überall dort, wo Compliance, Nachvollziehbarkeit und Datensouveränität keine Kompromisse zulassen, automatisieren wir Geschäftsprozesse mit KI.

Dabei begleiten wir unsere Kunden über den gesamten Daten- und KI-Lebenszyklus: von Daten und Datenqualität über KI-Verarbeitung bis zur Integration in produktive Systeme.

Das Projekt

Für einen führenden Telekommunikationskonzern in Deutschland setzen wir Daten- und KI-Projekte auf der Google Cloud um. Mehrere Anwendungsfälle laufen parallel – von Discovery und Business Analyse über PoCs und Entwicklung bis zum Live-Betrieb.

Die Prozesse, die wir automatisieren, sind oft über Jahre gewachsen. Wissen steckt in einzelnen Köpfen, Abläufe sind nur teilweise dokumentiert und Fachbereiche arbeiten mit selbst entwickelten Excel-, Access-, SharePoint- oder anderen Legacy-Lösungen.

Genau dort setzt Deine Rolle an.

Aufgaben

Die Rolle

Du verstehst, was im Fachbereich wirklich passiert – und bereitest es so auf, dass daraus ein umsetzbarer Daten- oder KI-Anwendungsfall entsteht.

Dafür arbeitest Du direkt mit Sachbearbeiter, Projektleitungen und Entscheider. Du findest heraus, wo das eigentliche Problem liegt, welche Regeln tatsächlich gelten und wie ein Prozess funktioniert. Du modellierst Abläufe und Entscheidungslogiken und machst sie für unser Delivery-Team nutzbar.

Dabei gehst Du über klassische Business Analyse hinaus: Du arbeitest heraus, auf welchen Daten ein Prozess basiert, welche Objekte und Beziehungen existieren, aus welchen Systemen die Daten stammen und was in den einzelnen Verarbeitungsschritten mit ihnen passiert.

Du arbeitest eng mit unserem Solution Architect sowie unseren Data-, AI- und Software-Engineers zusammen. Du musst keine Datenpipeline bauen und keinen produktiven Code schreiben. Du solltest aber Datenflüsse verstehen und einschätzen können, was technisch möglich ist – und was das für den Fachbereich bedeutet.

Gleichzeitig bist Du eine zentrale Ansprechperson für Deine Use Cases: Du gibst Statusupdates, bereitest Entscheidungen vor, managst Erwartungen und treibst offene Punkte voran.

Deine Aufgaben

Anforderungen durch Workshops, Interviews und Prozessbeobachtung herausarbeiten – auch wenn Prozesse bisher kaum dokumentiert sind

Ist-Prozesse sowie fachliche Regeln und Entscheidungslogiken analysieren und modellieren, insbesondere mit BPMN

Datenobjekte, Beziehungen, Quellsysteme und Schlüssel hinter einem Prozess identifizieren und visualisieren

Datenflüsse nachvollziehen und Auswirkungen von Datenqualität und Datenverfügbarkeit auf Anforderungen erkennen

Prozessdiagramme, Fachkonzepte, Entscheidungsvorlagen und Präsentationen erstellen

Stakeholder-Kommunikation und Erwartungsmanagement für Deine Use Cases übernehmen

Business Cases sowie KI-, Datenschutz- und Data-Governance-Freigaben beim Kunden begleiten

Fachliche Grundlagen für Scoping, Aufwandsschätzungen und Angebote erarbeiten

Abhängigkeiten und offene Punkte nachhalten sowie Blocker sichtbar machen und vorantreiben

Gemeinsam mit dem Team prüfen, wie Lösungen auf weitere Fachbereiche oder Länder skaliert werden können

Das heutige Team

Du arbeitest in einem interdisziplinären Delivery-Team mit Solution Architecture, Data Engineering, AI Engineering sowie Backend- und Frontend-Entwicklung.

Qualifikation

Must-haves

Projekterfahrung in Business Analyse, Prozessberatung, Requirements Engineering, Anforderungsmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld

Erfahrung in der Modellierung von Prozessen und Entscheidungslogiken, idealerweise mit BPMN

Ein gutes Verständnis für Datenmodelle und Datenflüsse: Du kannst Objekte, Beziehungen, Quellen und Schlüssel herausarbeiten und nachvollziehen, was mit Daten in einzelnen Verarbeitungsschritten passiert

Grundverständnis für KI und KI-gestützte Automatisierung, insbesondere hinsichtlich Datenqualität, Ergebnisqualität und der Grenzen nicht-deterministischer Systeme

Kommunikationsstärke und Ownership: Du bringst Themen auch ohne Weisungsbefugnis voran und kannst unterschiedliche Stakeholder sicher abholen

Deutsch verhandlungssicher und Englisch fließend

Nice-to-have

Erfahrung mit Daten-, Automatisierungs- oder KI-Projekten

Erfahrung mit Legacy- oder Shadow-IT-Ablösungen

Erfahrung in regulierten oder Governance-intensiven Enterprise-Umgebungen

Agile Delivery-Modelle wie Scrum oder SAFe sowie Azure DevOps oder Jira

Kenntnisse in Telekommunikation, Infrastruktur, Vertragsmanagement oder Rechnungsprüfung

Erste Berührungspunkte mit Google Cloud oder vergleichbaren Datenplattformen

Benefits

30 Tage Urlaub

Attraktives Gehalt mit zusätzlicher Erfolgsbeteiligung

Betriebliche Weiterbildung und Entwicklung in Richtung Data & AI

Firmenevents & Company Offsites

Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeitsmodell in Hamburg, Ruhrgebiet und München

Auswahl aus verschiedenen Benefits, z. B. Gym Pass oder Deutschlandticket

Direkter Zugang zu Fachbereichen und Entscheider beim Kunden

Die Möglichkeit, technisch tiefer in Daten, KI und Automatisierung einzusteigen als in vielen klassischen Beratungsrollen

Wir suchen bewusst jemanden auf Mid-Level. Du musst nicht alles am ersten Tag mitbringen. Wichtig sind Prozess- und Datenverständnis, technisches Interesse und die Bereitschaft, tiefer einzusteigen.

Bei uns kannst Du Dich Schritt für Schritt weiterentwickeln: vom Lesen von Datenflüssen zum Verstehen von Code, vom Datenverständnis zum eigenständigen Prüfen mit einfachen SQL-Abfragen oder Skripten und von klassischer Prozessmodellierung hin zu KI-gestützter Analyse und Automatisierung.

So kannst Du zunehmend tiefer in Data, AI und intelligente Prozessautomatisierung einsteigen, ohne Deine Schnittstellenrolle zwischen Fachbereich und Technologie aufzugeben.

Bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns Dich kennenzulernen!

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