Chargé de support et innovation informatique H/F

POK, société française créée en 1976, occupe une position majeure sur le marché européen des équipements de lutte contre l’incendie. Chaque année, elle distribue plus de 300 000 équipements et pièces, dont environ 60 % sont exportés à l’international. Spécialisée dans la conception de produits et technologies destinés aux Sapeurs-pompiers (SDIS), POK propose également des solutions personnalisées adaptées à divers secteurs d’activité. La qualité de ses produits et son expertise ont permis à POK d’établir une réputation solide au niveau mondial. Choisir POK signifie privilégier des équipements fiables et performants pour la sécurité.

Vos missions

Vos missions :

Support technique ERP Niveau 2 et 3.

Communiquer avec l'ensemble des services pour identifier la source du problème ou les besoins.

Identifier la source et proposer une solution optimale qu'elle soit technique (nouvelle solution/ développement) ou un changement de processus.

Construction d'un plan d'action pour passer de l'état actuel à la solution optimum pour la société.

Identifier risques et impacts du changement.

Pour les besoins de développement, documenter les besoins techniques.

Réaliser les tests fonctionnels avant mise en production de la solution.

Mettre en place des points de contrôle / vérification que le changement fonctionne sans impact négatif.

Analyser les demandes et identifier les sources communes.

Vos compétences

Votre profil :

Expérience en support technique dans un ERP complet

Connaissance de gestion d'un site de production

Savoir communiquer avec des utilisateurs à des niveaux différents

Savoir analyser des données pour identifier des tendances

Connaitre les méthodes d'analyse et résolutions de problèmes

Agent du changement expérimenté

Technique: Java/ groovy/SQL

Maitrise BPMN 2.0

Avantages

Rémunération fixe : à négocier selon le profil

Prime sur objectif si applicable

Prime à la signature si applicable

Prime Early bird si applicable

Welcome pack

Accord de participation aux bénéfices

Comité d'entreprise - achats à prix réduit

Participation à la complémentaire santé

Prime de présence

Prime de cooptation

Participation au transport domicile/travail à partir de 10km jusqu’à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour)

Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu’à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour)

Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique

Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté)

Une prévoyance dont 43% de la cotisation est prise en charge par l’employeur

Epargne salariale

Aide à la mobilité (action logement)

Du lundi au vendredi, repos le weekend

Processus d'intégration

Formation continue

Formation interne et externe

Accompagnement vers la polyvalence

Interaction avec de nombreux services

Promotion interne

Possibilité d'évolution (confirmé, sénior, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction)

Département : Technologie de l'information

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein

Durée du contrat : indéterminée

Date de début : dès que possible

Horaire : 8H00-12H00 et de 12H50-16H50 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine)

Télétravail : non

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap