Claims Controller - Schadencontrolling & Impact Analytics (m/w/d)

Über Enzo

Enzo ist ein innovativer Technologiedienstleister mit Sitz in Heidelberg, der eines der größten strukturellen Kostenprobleme der Gebäudeversicherung adressiert: Leitungswasserschäden.

Mit unserer patentierten IoT- und KI-basierten Lösung one.drop erkennen wir Wasserverluste frühzeitig und helfen Versicherern und ihren Kunden, Schäden zu verhindern oder ihr Ausmaß zu begrenzen.

Unsere Mission ist klar: Prävention als wirtschaftlich messbaren und skalierbaren Bestandteil der Gebäudeversicherung etablieren - mit ökonomischem und ökologischem Impact.

Gemeinsam mit führenden Versicherungsunternehmen setzen wir diese Mission um. Dafür müssen wir präzise verstehen, wie sich die Schadenentwicklung in den betreuten Beständen verändert und welchen Beitrag Enzo dazu leistet.

Genau dafür suchen wir dich.

Aufgaben

Deine Rolle

Als Claims Controller übernimmst du die Verantwortung für einen fundierten, ganzheitlichen Blick auf die Schadenentwicklung unserer Versicherungspartner.

Du verstehst, wie Versicherer Schadenbestände auswerten, Kennzahlen definieren und Ergebnisse beurteilen. Du sprichst ihre Sprache und kannst mit Schadencontrolling, Schadenmanagement und Aktuariat auf Augenhöhe zusammenarbeiten.

Aus unterschiedlichen Datenquellen entwickelst du eine konsistente Sicht auf Schadenhäufigkeit, durchschnittlichen Schadenaufwand und Gesamtschadenkosten. Du machst Veränderungen sichtbar, ordnest sie fachlich ein und schaffst belastbare Grundlagen, um die wirtschaftliche Wirkung unserer Prävention zu bewerten.

Dabei gehst du über die Erstellung von Reports hinaus: Du erkennst Auffälligkeiten, hinterfragst Interpretationen und leitest konkrete Erkenntnisse für unsere Versicherungspartner und unser eigenes Team ab.

Dein Verantwortungsbereich

Schadenentwicklung verstehen und transparent machen

Aufbau eines übergreifenden Schadencontrollings für die von Enzo betreuten Versicherungsbestände

Analyse von Schadenhäufigkeit, durchschnittlichem Schadenaufwand, Gesamtschadenkosten und – bei entsprechender Datengrundlage – Schadenquoten

Differenzierung nach Schadenursachen, Bestandsmerkmalen, Zeiträumen und relevanten Kundengruppen

Frühzeitiges Erkennen und fachliches Einordnen von Trends, Abweichungen und Auffälligkeiten

Vergleichbarkeit und Datenqualität sicherstellen

Abstimmung von Datenanforderungen, Kennzahlendefinitionen und Auswertungslogiken mit unseren Versicherungspartnern

Zusammenführung und Plausibilisierung unterschiedlicher Bestands- und Schadendaten

Berücksichtigung von Bestandsstruktur, Exposition, Beobachtungsdauer, Schadenreife und Reservierungsstand

Aufbau nachvollziehbarer Standards, die partnerübergreifende Analysen ermöglichen und Unterschiede transparent machen

Präventionswirkung belastbar bewerten

Entwicklung geeigneter Vorher-nachher-Auswertungen und Vergleiche zwischen Beständen mit und ohne Sensorik

Bewertung, inwieweit beobachtete Unterschiede durch Prävention oder andere Einflussfaktoren erklärt werden können

Klare Unterscheidung zwischen beobachteten Veränderungen, modellierten Einsparungen und belastbar nachgewiesenen Effekten

Zusammenarbeit mit Customer Success und unserem Daten-Team bei der Weiterentwicklung unserer Wirkungs- und ROI-Modelle

Erkenntnisse in Entscheidungen übersetzen

Erstellung verständlicher Reports und Analysen für Fachbereiche, Management und Vorstände

Fachlicher Austausch mit Schadencontrolling, Schadenmanagement und Aktuariat unserer Partner

Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für Bestandsauswahl, Präventionsmaßnahmen und operative Verbesserungen

Aufbau wiederverwendbarer Auswertungen und zunehmend automatisierter Reporting-Prozesse

Qualifikation

Dein Profil

Erfahrung im Schadencontrolling

Mehrjährige Erfahrung im Schadencontrolling, Versicherungscontrolling, in der Schadenanalyse oder einer vergleichbaren analytischen Funktion bei einem Versicherer

Gutes Verständnis der Schadenprozesse und der betriebswirtschaftlichen Steuerung im Schaden-/Unfallgeschäft

Erfahrung in der Wohngebäudeversicherung ist besonders wertvoll

Fachliche und analytische Sicherheit

Du kennst die Kennzahlen, Datenstrukturen und Auswertungslogiken, mit denen Versicherer ihre Schadenentwicklung steuern

Du kannst Zahlungsstände, Reserven und Schadenaufwand fachlich einordnen und weißt, wie sich Auswertungen nach Schaden-, Melde- oder Geschäftsjahr unterscheiden

Du erkennst, wann Daten einen belastbaren Schluss zulassen und wann weitere Informationen oder eine andere Vergleichslogik erforderlich sind

Du arbeitest präzise und machst Annahmen, Unsicherheiten und Grenzen einer Analyse transparent

Sicherer Umgang mit Daten und Tools

Sehr gute Excel-Kenntnisse und Erfahrung mit BI- und Reporting-Werkzeugen, beispielsweise Power BI, Tableau oder vergleichbaren Lösungen

Idealerweise SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit größeren Datenbeständen

Interesse daran, manuelle Auswertungen in verlässliche, wiederholbare Prozesse zu überführen

Kommunikation und Ownership

Du kannst komplexe Analysen verständlich erklären und gegenüber erfahrenen Ansprechpartnern auf Versichererseite vertreten

Du hinterfragst Ergebnisse konstruktiv und bleibst fachlich klar, auch wenn eine Analyse Erwartungen nicht bestätigt

Du übernimmst Verantwortung von der Datenanforderung bis zur belastbaren Schlussfolgerung

Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

Benefits

Warum Enzo?

Deine Analysen machen Wirkung sichtbar

Du schaffst die Grundlage, auf der Versicherer über den Einsatz und die Skalierung von Prävention entscheiden.

Aufbau statt bestehender Routinen

Du entwickelst unser Schadencontrolling und prägst dessen Methoden, Standards und Werkzeuge.

Versicherungswissen trifft Technologie

Du verbindest deine Erfahrung aus der Versicherungswirtschaft mit IoT, KI und frühzeitiger Schadenprävention.

Direkter Einfluss auf das Geschäft

Deine Erkenntnisse fließen in Produktentwicklung, Kundenarbeit und strategische Entscheidungen ein.

Enge Zusammenarbeit mit dem Gründerteam

Kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung für ein zentrales Thema unserer Entwicklung.

Builder-Kultur

Wir schätzen Klarheit, Ownership und die Fähigkeit, Erkenntnisse in konkrete Verbesserungen zu übersetzen.

Du möchtest dein Versicherungswissen einsetzen, um Schäden früher zu verhindern und die Wirkung von Prävention belastbar nachzuweisen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.