Cloud Service Engineer (m/w/d) - Offenbach

Salary: 43.000 - 83.000 € per year

Requirements:

Dein Herz schlägt für Cloud Services und dafür, diese den Kunden optimal zur Verfügung zu stellen

Du kennst dich mit den Grundlagen der Microsoft Infrastruktur und Cloud Lösungen aus

Du hast bereits Erfahrungen in Microsoft 365 oder Microsoft Azure gesammelt und dir macht das Eintauchen in technische Themen Spaß

Kundenorientierung und Kommunikation sind deine Stärken - du arbeitest gerne mit Menschen zusammen und schätzt den Austausch in einem starken Team

Du bist neugierig und lernbereit - komplexe Aufgaben reizen dich, und du entwickelst dich gerne weiter

Deine selbstständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise sowie dein analytisch-logisches Denkvermögen machen dich zur idealen Person für diese Position

Du sprichst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau und Englisch fließend

Responsibilities:

Du erstellst Service-Descriptions und dazu passende Onboarding-Prozesse.

Du bist verantwortlich für das Service-Onboarding und die Transition unserer Kunden in den Managed Services.

In regelmäßigen Gesprächen mit unseren Kunden analysierst du die Service-Performance des Kunden.

Du erkennst Verbesserungspotenziale sowie weitere Beratungsbedarfe und setzt nachhaltige Optimierungen standardisiert um.

Durch die Standardisierung von Service-Onboarding, Service-Reviews (Reporting/Dashboard) und Requests legst du die Basis für eine weitgehende Automatisierung.

Du unterstützt zudem unsere internen Service-Automationen.

Gemeinsam mit unseren Cloud-Architekten identifizierst du Automatisierungsmöglichkeiten für Service-Prozesse.

Bei Kundenterminen übernimmst du die Schnittstellenfunktion und fungierst als Enabler für unser Team und kundenübergreifende Themen.

Du stellst sicher, dass unser Service-Angebot jederzeit für unsere Kunden verfügbar ist, und reagierst auf Servicebeeinträchtigungen.

Du bewertest Rückmeldungen und lässt sie in unsere Service-Optimierung einfließen.

Du erkennst Verbesserungspotenziale in den von uns verwalteten Umgebungen und optimierst deren Leistung, Effizienz und Sicherheit.

Technologies:

Azure

Cloud

Microsoft 365

ROS

Office 365

Support

More:

Bei glueckkanja erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz bei einem der innovativsten und beliebtesten Cloud Services Unternehmen. Wir haben die höchste technische Expertise in Deutschland in unseren Schwerpunktthemen. Wir bieten dir individuelle und regelmäßige Weiterbildungen und Zertifizierungen, um dich in wichtigen Themen weiterzuentwickeln. Du profitierst von einem attraktiven Gehalt und vielen Zusatzleistungen wie Smartphone und Notebook nach eigener Wahl sowie flexibler Arbeitszeitplanung. Gemeinschaft und Mitarbeiterzufriedenheit schreiben wir groß und fördern das durch eine entsprechende Team- und Meeting-Kultur sowie unterschiedlichste Events. Du arbeitest deutschlandweit von zu Hause aus oder in einem unserer modernen Büros in Offenbach, Deggendorf oder Hamburg. Unsere top kununu Bewertungen sprechen für sich selbst.

last updated 38 week of 2026