Conseiller Technique France (h/f/d) à Stuttgart

Nous sommes le leader européen du e-commerce dans le secteur des fenêtres et portes, avec nos neuf boutiques en ligne internationales, dont nos deux plus grandes, fenster et fenetre24. Nos boutiques en ligne sont portées par Neuffer Fenster + Türen GmbH, fondée à Stuttgart en 1872. Nous nous considérons comme une entreprise technologique, fiers de notre équipe ambitieuse, et toujours à la recherche de talents souhaitant contribuer à notre success story.

Vos missions

Premier interlocuteur pour les clients et prospects francophones lors de leurs achats sur notre boutique en ligne française, fenetre24

Réponse aux demandes par téléphone, e-mail et chat en direct

Traitement des commandes et support client tout au long du processus de commande

Gestion des réclamations, retours et litiges

Communication avec les partenaires externes, prestataires de services et fournisseurs

Collaboration étroite avec les services Business Development et Logistique

Vos compétences

Employé(e) de commerce avec un bagage technique dans le secteur de la menuiserie/fenêtres, ou titulaire d'un diplôme d'État de technicien(ne) du bois, maître verrier(ère) ou technicien(ne) en menuiserie/fenêtres

Une première expérience dans la fabrication ou le commerce de fenêtres est un plus

Excellent sens de la communication et grand sens de l'organisation

Fiabilité, résistance au stress et esprit d'équipe

Très bonne maîtrise de MS Office

Français courant, très bonnes connaissances en anglais ou en allemand

Avantages

Rémunération attractive, au-dessus de la moyenne du secteur

Horaires flexibles pour un bon équilibre vie professionnelle/vie privée

Un environnement de travail chaleureux et convivial, avec une culture d'entreprise ouverte et des événements d'équipe réguliers

Des circuits de décision courts et une grande liberté pour mettre en œuvre ses propres idées

Des missions passionnantes dans un environnement de travail innovant et international

Des perspectives claires d'évolution de carrière ainsi que de nombreuses possibilités de formation continue

Corporate Benefits avec des avantages attractifs auprès de nombreuses marques reconnues

Fruits frais, déjeuner offert au moins une fois par semaine

Un cadre de travail moderne au cœur de Stuttgart, très bien desservi, avec une terrasse de 300 m²

Aide à la recherche de logement en cas de déménagement à Stuttgart