Consultor de Processos SR

Sobre a Fin-X

A Fin-X está transformando a forma como hospitais, clínicas e operadoras gerenciam seus processos. Nossas soluções digitalizam a jornada assistencial e financeira, gerando impacto direto em eficiência operacional, redução de custos e na experiência de profissionais de saúde e pacientes.

Sobre a posição:

Buscamos um(a) Consultor(a) de Processos Sênior para integrar a área deDesenho de Soluções, reportando ao Diretor Executivo de Soluções.

A pessoa será responsável por entender a operação real dos nossos clientes, desenhar como ela deve funcionar sobre a plataforma Fin-X e transformar esse desenho em parametrização, requisitos e documentação que sustentem a implantação e a evolução dos produtos.

A atuação émultiproduto: a posição cobre todo o portfólio Fin-X — jornada cirúrgica (agendamento, cotação, OPME, autorização, bate-mapa), repasse médico, conta paciente, gestão de protocolos, agenda cirúrgica, mensageria e integrações — e não uma frente isolada. Espera-se alternância de contexto entre clientes e módulos diferentes ao longo da mesma semana.

Responsabilidades:

Mapeamento e diagnóstico:

Mapear e documentar os processos do cliente nos domínios atendidos pela Fin-X, delimitando fronteiras de processo e premissas

Modelar o AS-IS em BPMN, explicitando dores, riscos, exceções e pontos de controle

Levantar volumetria e evidência de gargalo com base em dado da operação, não em percepção

Desenho da solução Fin-X:

Traduzir o AS-IS em um TO-BE aderente à plataforma, com SLAs, tratamento de exceções e pontos de medição definidos

Formalizar regras de negócio de forma estruturada e testável, com condições não ambíguas e ação associada

Definir a matriz de parametrização do cliente por módulo — campos, perfis, alçadas e fluxos de aprovação

Mapear as integrações necessárias para que o processo funcione de ponta a ponta: identificar quais sistemas precisam conversar (HIS, ERP, sistemas de operadora), quais informações trafegam em cada ponto, em que momento do fluxo, e o que acontece quando a integração não existe ou falha

Especificar requisitos de dados — campos obrigatórios, de-para com o sistema de origem, regras de validação e plano de saneamento de base

Interface com produto e entrega:

Consolidar dores recorrentes de campo em insumo estruturado para o time de Produto, com evidência e impacto associados

Apoiar Implantação e Projetos na validação da configuração e na construção de roteiros de teste e homologação

Produzir documentação de handover que permita a outra pessoa assumir o cliente sem depender do autor

Governança e referência interna:

Definir papéis, handoffs e cadência de acompanhamento dos processos desenhados

Propor indicadores e roadmap de melhoria, separando ganhos rápidos de mudanças estruturais

Construir e manter blueprints por perfil de cliente (hospital, operadora, rede), reduzindo o retrabalho de desenho a cada novo contrato

Atuar como referência interna de processo, apoiando e capacitando os times de Comercial, Implantação e Customer Success

Requisitos:

Experiência a partir de4 anosem mapeamento e redesenho de processos, consultoria ou implantação de sistemas, com condução autônoma de projetos

Domínio demodelagem BPMN, com uso consistente de eventos, gateways e mensagens

Capacidade deidentificar e mapear necessidades de integração entre sistemase traduzi-las em requisitos claros — entender quais dados precisam trafegar, em que momento e com qual criticidade para o processo

Leitura de layouts de dados, construção de de-para e definição de regras de validação

Perfil consultivo, com interlocução direta com gestores e lideranças do cliente

Capacidade de atuar de forma multidisciplinar e influenciar stakeholders internos e externos

Excelente comunicação escrita e verbal, traduzindo fluxos complexos em informação clara e acionável

Autonomia e organização para conduzir múltiplos clientes e produtos simultaneamente em regime remoto

Diferenciais:

Vivência em saúde suplementar — hospitais, operadoras ou healthtechs

Conhecimento de sistemas hospitalares (MV, Tasy/Philips, Soul MV ou similares) e de seus modelos de integração

Modelagem de regras de negócio em DMN ou notação equivalente

Experiência em projetos de transformação digital ou implantação de plataformas SaaS

Vivência com jornada do paciente, ciclo de receita ou repasse médico

Familiaridade com ferramentas de colaboração e gestão (Miro, Jira, Confluence)

Informações adicionais

🎁 O que oferecemos:

Kit Onboardinge equipamento para trabalho

Fin-X Day :Encontro semestral para alinhamento de Cultura & Estratégia

Mimo mensal no cartão Flash

Recesso Remunerado

Modelo de trabalho:

Contratação PJ

Home office, com disponibilidade para visitas eventuais a clientes conforme a demanda dos projetos

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