Customer Support Engineer (m/w/d)

Salary: 70.000 - 100.000 € per year

Requirements:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium (TH/FH) im Bereich IT, Telekommunikation, Mobilfunk oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

Sie besitzen fundierte Kenntnisse in IP-Netzwerken sowie im Umgang mit Linux-Betriebssystemen.

Idealerweise bringen Sie Erfahrung in den Bereichen Mobilfunktechnologien, Virtualisierung und Software Deployment mit.

Kenntnisse im Umfeld von Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) sind ein großes Plus.

Sie besitzen ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und können komplexe Probleme systematisch durchdringen.

Sie schätzen die Zusammenarbeit im Team und bringen eine ausgeprägte Teamfähigkeit mit.

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Für diese Stelle ist eine Sicherheitsüberprüfung erforderlich bzw. muss eine solche von den anerkannten Behörden erteilt werden.

Responsibilities:

Sie bearbeiten technische Anfragen und lösen komplexe Störungen im 2. Level Support im Agnet-Umfeld.

Sie verantworten die Installation und professionelle Inbetriebnahme neuer Systeme.

Sie führen das Problem Management durch und stellen durch gezieltes Change- und Konfigurationsmanagement stabile Prozesse sicher.

Sie führen regelmäßige Upgrades durch und gewährleisten die kontinuierliche Wartung der implementierten Agnet-Systeme.

Sie arbeiten eng und lösungsorientiert mit unseren Kunden, den Projektteams sowie angrenzenden Fachabteilungen (z. B. dem System Engineering) zusammen.

Technologies:

Support

Linux

DevSecOps

More:

Wir, Airbus Secure Land Communications GmbH, unterstützen die Abteilung IT Operations & Customer Service mit der Position Customer Support Engineer (m/w/d) Agnet an den Standorten Sulzbach (Ts.) oder Berlin. Wir arbeiten daran, kritische Infrastruktur auszubauen und zu sichern und leisten mit der technischen Modernisierung des deutschen Digitalfunks einen essentiellen Beitrag für die öffentliche Sicherheit. Unser Team setzt die neueste TETRA-Technologie um und bereitet das Netz auf Breitbandtechnologie LTE und 5G vor. Wir bieten attraktive Vergütung einschließlich Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Gewinnbeteiligung, 30 Tage Urlaub, zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe, mobiles Arbeiten, vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie weitere Sonderleistungen und Vor-Ort-Leistungen. Sulzbach liegt westlich von Frankfurt am Main und bietet eine hohe Lebensqualität mit Freizeit- und Kulturangeboten, während Berlin mit urbanem Flair, Kultur und vielen Grünflächen überzeugt. Wir unterstützen flexible Arbeitsarrangements und ein inklusives, vielfältiges Arbeitsumfeld.

last updated 34 week of 2026