Customer Support Engineer (m/w/d) - Sulzbach

Salary: 70.000 - 100.000 € per year

Requirements:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium (TH/FH) im Bereich IT, Telekommunikation, Mobilfunk oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

Sie besitzen fundierte Kenntnisse in IP-Netzwerken sowie im Umgang mit Linux-Betriebssystemen.

Idealerweise bringen Sie Erfahrung in den Bereichen Mobilfunktechnologien, Virtualisierung und Software Deployment mit.

Kenntnisse im Umfeld von Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) sind ein großes Plus.

Sie besitzen ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und können komplexe Probleme systematisch durchdringen.

Sie schätzen die Zusammenarbeit im Team und bringen eine ausgeprägte Teamfähigkeit mit.

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities:

Sie bearbeiten technische Anfragen und lösen komplexe Störungen im 2. Level Support im Agnet-Umfeld.

Sie verantworten die Installation und professionelle Inbetriebnahme neuer Systeme.

Sie führen das Problem Management durch und stellen durch gezieltes Change- und Konfigurationsmanagement stabile Prozesse sicher.

Sie führen regelmäßige Upgrades durch und gewährleisten die kontinuierliche Wartung der implementierten Agnet-Systeme.

Sie arbeiten eng und lösungsorientiert mit unseren Kunden, den Projektteams sowie angrenzenden Fachabteilungen (z. B. dem System Engineering) zusammen.

Technologies:

DevSecOps

Support

Linux

More:

Wir unterstützen die Abteilung IT Operations & Customer Service an unseren Standorten in Sulzbach (Ts.) oder Berlin. Als Teil von Airbus Secure Land Communications GmbH arbeiten wir an der technischen Modernisierung des deutschen Digitalfunks und tragen zur Bereitstellung und Implementierung der neuesten TETRA-Technologie bei, während wir das Netz auch auf LTE und 5G vorbereiten. Unser Umfeld ist hochredundant, sicherheitskritisch und stark auf Verfügbarkeit, Integrität und DevSecOps-Prinzipien ausgerichtet. Wir bieten attraktive Vergütung einschließlich Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Gewinnbeteiligung, 30 Tage Urlaub, zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe, mobiles Arbeiten, vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Sonderleistungen und Vor-Ort-Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienoptionen, vergünstigtes Autoleasing, Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Rabatte bei örtlichen Unternehmen, Kinderbetreuung, Vorsorgeuntersuchungen, Kantine oder Essenszuschuss. Wir fördern flexible Arbeitsarrangements und ein inklusives Arbeitsumfeld.

last updated 34 week of 2026