Expert Special Operations (w/m/d)

Salary: 30.000 - 30.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen, wirtschaftlichen oder technischen Bereich

Erfahrung in der B2B-Auftragserfassung oder in vergleichbaren operativen B2B-Prozessen

Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Power BI und Power Automate

Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen sowie in der Erstellung von Reportings und Auswertungen

Vertrautheit mit Ticket-Systemen, beispielsweise OTRS oder NOC

Hohes Maß an Kundenorientierung und Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge

Teamplayer mit sorgfältiger Arbeitsweise und ausgeprägter Lösungsorientierung

Responsibilities:

Analyse und Steuerung des B2B-Stornoprozesses: Wir übernehmen die operative Gesamtverantwortung und entwickeln den Prozess kontinuierlich weiter.

Kommerzielle Prüfung von Angeboten: Wir bewerten vertriebliche Angebote und stellen eine fundierte Freigabe sicher.

Automatisierung von Prozessen: Mit Power Automate entwickeln wir Lösungen zur Optimierung des operativen Tagesgeschäfts.

Sicherstellung der Datenqualität: Durch standardisierte Abläufe sorgen wir für valide Daten und effiziente Prozesse.

Bewertung von Ausbaualternativen: Wir analysieren kommerzielle Szenarien und schaffen fundierte Entscheidungsgrundlagen.

Erstellung von Dashboards und Reportings: Mit Power BI bereiten wir relevante Kennzahlen für interne Stakeholder auf.

Unterstützung fachbereichsübergreifender Projekte: Wir begleiten operative Maßnahmen und tragen zur erfolgreichen Umsetzung im B2B-Bereich bei.

Kommunikation und Dokumentation: Die Abstimmung mit relevanten Schnittstellen sowie die Pflege von Ticket-, Auftrags- und Vorgangsdokumentationen stellen wir zuverlässig sicher.

Technologies:

Microsoft 365

Power BI

Office 365

More:

Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft und übernehmen Verantwortung. Wir arbeiten auf Augenhöhe mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen sowie mit den Kommunen, der Wirtschaft und der Gesellschaft. Unser Motto lautet: Gemeinsam Großes gestalten. Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten und bietet ein breites Angebot an Nebenleistungen für Job, Absicherung und Vorsorge sowie Freizeit. Dazu gehören flexible Arbeitsmöglichkeiten, 30 Tage Urlaub plus frei am 24.12. und 31.12., Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel, eine eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot, betriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7 Unfallversicherung, Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits sowie ein flexibler Benefit mit Arbeitgeberzuschuss, zum Beispiel ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss oder betriebliche Krankenversicherung. Wir suchen eine Unterstützung im Bereich Expert Special Operations mit Fokus auf B2B-Prozesse, Automatisierung, Reporting und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.

last updated 35 week of 2026