Fachinformatiker / IT-Techniker (m/w/d) IT-Support in München

Aufgaben

Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team

Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen

Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)

Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte

Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem.

Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams.

Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs.

Qualifikation

Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d) IT Support bzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) bzw. Techniker Informatik (m/w/d) Onsite Support etc.

Erfahrung im IT-Support, in der Installation von PC-Hardware und der Fehlerbehebung

Gute Kenntnisse in den gängigsten Microsoft Windows Versionen, Active Directory, MS Office 365 und dem Umgang mit einem Ticketsystem

Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen von Vorteil

Ggf. eine Zertifizierung wie CompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP)

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse

Ein Führerschein der Klasse B wäre wünschenswert

Benefits

Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben

Festes und attraktives Monatsgehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Persönliche Betreuung

Moderner Arbeitsplatz

Fachlicher Wissenszuwachs

Persönliche Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal. de

Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.

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