Fachinformatiker (m/w/d) Support & Workplace

Salary: 39.000 - 48.000 € per year

Requirements:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.

Idealerweise hast du erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systemadministration gesammelt.

Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Active Directory; Kenntnisse in Entra ID sind von Vorteil.

Du hast Freude daran, technische Probleme zu analysieren, Ursachen zu identifizieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.

Du kommunizierst sicher und souverän auf Deutsch (mindestens C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.

Du überzeugst durch Verantwortungsbewusstsein, Serviceorientierung und Teamgeist.

Du bist offen für neue Technologien und möchtest dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterentwickeln.

Responsibilities:

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen.

Du analysierst und löst Störungen im 1st-Level-Support – remote und vor Ort.

Du betreust und überwachst unsere IT-Systeme und sorgst für einen reibungslosen täglichen Betrieb.

Du administrierst Benutzer, Berechtigungen und Zugriffe.

Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit und übernimmst eigene Aufgaben und Verantwortung.

Du betreust unsere Workplace-Umgebung – von Microsoft-365-Accounts über Smartphones und Telefonie bis hin zur Hardware am Arbeitsplatz.

Technologies:

Active Directory

Cloud

Confluence

Hardware

Support

JIRA

Microsoft 365

Oracle

SQL

SharePoint

Windows

iOS

Office 365

Mobile

More:

Wir sind die PWL Gruppe, ein führender Dienstleister im Schifffahrts- und Transportbereich mit 200 Mitarbeitenden. Als Teil der Gruppe bietet AIS IT- und TK-Dienstleistungen, Finanzbuchhaltung, Controlling, allgemeine Administration, Versicherungsbetreuung und Personalwesen an. Für unser Team in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Fachinformatikerin oder einen Fachinformatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt Support & Workplace. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Eigenverantwortung, selbstständiges Arbeiten, eine betriebliche Unfallversicherung mit privater Absicherung, regelmäßige Firmenevents, ein attraktives Gehalt, ein umfangreiches Benefit-Programm, fundierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben. Unser Tech-Stack umfasst Windows, Windows Server, Microsoft 365, Entra ID, Active Directory, Exchange, Teams, SharePoint, Remote Desktop Services, Oracle, Microsoft SQL Server, Jira Service Management, Confluence, TeamViewer, iOS, Smartphones, Cloud-Telefonie und Client-Hardware.

last updated 43 week of 2026