Gestor de Cobros

Gestor de Cobros de Facturas Vencidas

1. Área o departamento:Finanzas y Administración

3. Modalidad:Remoto

4. Ubicación:Venezuela

5. Tipo de contrataciónFull-time: (Horario con inicio a las 13:00 h, hora española)

6. Idioma requerido:Español nativo

7. Resumen del puesto:

Buscamos un/a Gestor/a de Cobros de Facturas Vencidas para incorporarse de inmediato a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar la cartera de clientes con facturas impagadas o vencidas, asegurando la recuperación de la deuda en los plazos establecidos, manteniendo una relación comercial adecuada y minimizando el riesgo de impago para la empresa mediante el cumplimiento de KPIs específicos.

8. Responsabilidades

Gestionar y hacer seguimiento de facturas vencidas, priorizando por antigüedad e importe de deuda.

Contactar con clientes morosos por teléfono y email para negociar el cobro inmediato y acordar planes de pago si es necesario.

Registrar y actualizar en el sistema (ERP/CRM) el estado de cada gestión, promesas de pago e incidencias.

Coordinar acciones de recobro con los departamentos de facturación y legal.

Elaborar informes diarios de morosidad, antigüedad de saldos y efectividad de la gestión de cobro.

Cumplir con los KPIs establecidos de tasa de recobro y reducción de morosidad.

9. Requisitos

Formación o experiencia previa en Administración, Finanzas o roles similares.

Experiencia demostrable en gestión de cobros y recobro de deuda.

Manejo de herramientas ERP y registro de gestiones en CRM.

Conocimientos básicos sobre procedimientos de reclamación de deudas.

Alta constancia, resiliencia, paciencia y tolerancia a la presión dada la naturaleza del rol.

Orientación a resultados, capacidad de organización y seguridad personal.

10. Deseables

Habilidades destacadas de negociación, comunicación y resolución de conflictos.

Disponibilidad inmediata

12. Beneficios / Lo que ofrecemos

Honorarios: En USD vía Ontop.

Modalidad de trabajo 100% remota.

Incorporación a un equipo estructurado con objetivos y KPIs claros.

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