ICT Supporter

Salary: CHF 90'000 - 120'000 per year

Requirements:

Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau, Lehrabgänger sind willkommen

Teamfähigkeit, Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und Freundlichkeit

Vernetztes Denken und ein hohes Qualitätsbewusstsein

Fähigkeit, Aufgaben beim ersten Mal richtig zu erledigen

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und Wohnsitz in der Schweiz

Responsibilities:

Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur Erledigung

Analyse und Behebung von Meldungen aus den Plattformüberwachungen

Klärung der Problemstellung, inklusive Beschaffung relevanter Informationen

Beizug und Koordination interner Experten

Mitarbeit bei der stetigen Optimierung unseres Supportprozesses

Unterhalt unserer Support Knowledge Datenbank

Erstellung und Pflege unserer internen Dokumentationen

Überwachung unserer Cloud-Services und Kundeninfrastrukturen

Technologies:

Cloud

ICT

Support

NAT

More:

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Wir wollen mit unserer Extended Enterprise Software die Arbeitswelt durch durchgängige digitale Kollaboration zwischen Mitarbeitenden, Business Partnern und Systemen verändern. Als Schweizer Unternehmen setzen wir auf langfristige Partnerschaften mit Kunden und den rund 200 Mitarbeitenden.

Und natürlich bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Sabbaticals, einen top modernen Arbeitsplatz, wertvolle Weiterbildungsangebote und gleichwertige Modelle für die Fach- und Führungskarriere.

last updated 34 week of 2026