Inhouse-Applications-Supporter:in (m/w/d) - Essen

Salary: 57.000 - 62.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossene Berufsausbildung zum:r Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Client Support, gute Kenntnisse im Bereich SQL und Datenbanken und ITIL Supportprozesse sind kein Fremdwort für uns

Erfahrung in der Analyse von Problemen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie in der Erarbeitung und Umsetzung von Lösungskonzepten

Geschick im Umgang mit Menschen, gutes Kommunikationsvermögen sowie Teamgeist

Responsibilities:

Wir übernehmen in einem engagierten Team den nationalen/internationalen Support für unsere fachspezifischen Inhouse-Applikationen.

Wir bearbeiten die Incidents in deutscher und englischer Sprache innerhalb unseres IT-Service-Management-Systems (ITSM).

Wir führen Fehleranalysen und -behebungen durch, damit unsere Kund:innen wieder arbeitsfähig sind.

Wir unterstützen unsere Kund:innen bei Release-Tests der Applikationen und führen die akkreditierungsrelevante Dokumentation durch.

Technologies:

Support

ITIL

ITSM

SQL

More:

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem engagierten Team mit flachen Hierarchien und einem tarifgeschützten Gehalt inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Dazu kommen 30 Urlaubstage pro Jahr sowie freie Tage am 24. und 31.12., flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Homeoffice. Außerdem stellen wir Ladesäulen für Kraftfahrzeuge, eine attraktive und hochwertige Arbeitsausstattung, konzernweites Onboarding, individuelle Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen bereit. Ergänzend profitieren wir von Familienservice, vergünstigtem Essen im Betriebsrestaurant, Zugang zum Corporate Benefits Portal, Betriebssport und Gesundheitsangeboten, betrieblicher Altersvorsorge sowie vergünstigten TÜV-Inspektionen für alle auf uns zugelassenen Fahrzeuge.

last updated 38 week of 2026