Inhouse-Applications-Supporter:in (m/w/d) - Hanover

Salary: 57.000 - 62.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossene Berufsausbildung zum:r Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Client Support, gute Kenntnisse im Bereich SQL und Datenbanken und ITIL Supportprozesse sind kein Fremdwort für Dich

Erfahrung in der Analyse von Problemen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie in der Erarbeitung und Umsetzung von Lösungskonzepten

Geschick im Umgang mit Menschen, gutes Kommunikationsvermögen sowie Teamgeist

Responsibilities:

Du übernimmst in einem engagierten Team den nationalen/internationalen Support für unsere fachspezifischen Inhouse-Applikationen.

Du bearbeitest die Incidents in deutscher und englischer Sprache innerhalb unseres IT-Service-Management-Systems (ITSM).

Du führst Fehleranalysen und -behebungen durch, damit unsere Kund:innen wieder arbeitsfähig sind.

Du unterstützt unsere Kund:innen bei Release-Tests der Applikationen und führst die akkreditierungsrelevante Dokumentation durch.

Technologies:

Support

ITIL

ITSM

SQL

More:

Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien und ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Dazu kommen 30 Urlaubstage im Jahr sowie freie Tage am 24. und 31.12., flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Homeoffice. Außerdem stellen wir Ladesäulen für Kraftfahrzeuge, eine attraktive und hochwertige Arbeitsausstattung, konzernweites Onboarding, individuelle Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen bereit. Unser Familienservice unterstützt bei Themen rund um Elternzeit, Kinderbetreuung und Pflege. Ergänzt wird unser Angebot durch vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, Zugang zum Corporate Benefits Portal, Betriebssport, Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte TÜV-Inspektionen für alle auf dich zugelassenen Fahrzeuge.

last updated 38 week of 2026