IT-Anwendungsbetreuer CRM & Kundenportal (m/w/d)

Salary: 66.000 - 106.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossene IT-Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung

Erfahrung in der Betreuung von CRM- oder vergleichbaren Anwendungssystemen

Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Gutes technisches Verständnis und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme und Geschäftsprozesse

Erste Erfahrungen mit webbasierten Portalen, Datenbanken, SQL oder Schnittstellen willkommen

Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern, Fachbereichen und externen Dienstleistern

Interesse an der Weiterentwicklung digitaler Geschäftsprozesse und Kundenservices

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities:

Betreuung und Administration des CRM-Systems und des digitalen Kundenportals

Sicherstellung eines zuverlässigen Systembetriebs

Analyse von Fehlern sowie Koordination der Fehlerbehebung mit internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern

Aufnahme, Bewertung und Begleitung von Anforderungen aus den Fachbereichen

Durchführung von Funktions- und Abnahmetests bei neuen Funktionen, Updates und Anpassungen

Mitwirkung bei der Weiterentwicklung digitaler Geschäftsprozesse und Kundenservices

Unterstützung bei der Sicherung und Verbesserung der Datenqualität

Pflege von Systemdokumentationen und Erstellung kurzer Anwenderinformationen

Je nach Erfahrung Übernahme zusätzlicher Aufgaben rund um Schnittstellen, Datenbanken und kleinere Systemanpassungen

Unterstützung bei Schulungen und Mitarbeit in IT-Projekten

Technologies:

CRM

SQL

Office 365

More:

Wir sind ein produzierendes Unternehmen im Bereich Sub-Metering-Geräte und entwickeln, fertigen und liefern technische Lösungen zur verbrauchsnahen Erfassung von Energie- und Mediendaten. Unsere Produkte leisten einen wichtigen Beitrag zu Transparenz, Effizienz und Digitalisierung in der Gebäude- und Energiewirtschaft. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n IT-Anwendungsbetreuer:in CRM & Kundenportal (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM und digitale Kundenservices. Die Position ist in Vollzeit und ab sofort zu besetzen. Unser Standort ist Erfurt.

last updated 45 week of 2026