IT-Fachkraft als Teamleitung (m/w/d) im IT Onsite Support

Salary: 30.000 - 30.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im Bereich der Informatik

Einige Jahre Berufserfahrung im persönlichen Kundendienst und in der Teamleitung

Mehrjährige Berufserfahrung als Teamleiter bzw. Projektleiter

Einschlägige Berufserfahrung für diese Führungsposition

Berufseinsteiger können im Auswahlverfahren für diese Position nicht berücksichtigt werden

Responsibilities:

Erste Ansprechperson beim Kunden sein

Auftragsannahme übernehmen

Kundenanfragen termingerecht bearbeiten, die über die Heitmann-Tickets zugewiesen werden

Zusätzliche Aufgaben koordinieren, die der Kunde vor Ort bespricht

Vollständige Dokumentation aller Abläufe sicherstellen

Sonderprojekte und Rollouts koordinieren und durchführen

An das Dispatching berichten

Urlaubs- und Gleitzeitplanung übernehmen

Das monatliche Teamessen planen

Neue Kollegen einarbeiten

Problemanalyse für eine Fachabteilung mit ca. 200 Arbeitsplätzen und 20 Sonderanwendungen durchführen

Second-Level Support spezifischer Anwendungen leisten

Second-Level Support für WIN 11 leisten

Benutzerverwaltung (AD) übernehmen

Am MS Intune Admin Center mitwirken (voraussichtlich ab 2027)

Das interne Team der Anwendungsbetreuer unterstützen

Technologies:

Support

More:

Wir sind seit über 25 Jahren bundesweit als IT-Dienstleister tätig und unterstützen vor allem Kunden aus dem Einzelhandel und Finanzsektor bei Rollouts im Fieldservice sowie im Onsite Support. Für ein langjährig bestehendes Team im Finanzsektor in Hannover suchen wir ab September eine IT-Fachkraft als Teamleitung (m/w/d) im IT Onsite Support. Unser Team besteht aus fünf Personen in Hannover und zwei Personen in Braunschweig. Vor Ort steht dir ein helles, abschließbares Büro im Gebäude des Kundenunternehmens zur Verfügung, das du mit einer weiteren Person aus deinem Team teilst. Die reguläre Arbeitszeit liegt zwischen 08:00 und 17:00 Uhr; zusätzliche Rufbereitschaft bis 18:00 Uhr wird gleichmäßig im Team verteilt. Überstunden können nach Absprache flexibel abgebaut werden. Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld, die Verwaltung von Arbeitszeiten, Urlaubsanträgen und Reisekosten über ein Portal, ein Jahresgehalt von 48.000 bis 50.000 EUR brutto im ersten Jahr je nach Qualifikation, 30 Tage Urlaub sowie nach der Probezeit Zuschuss zum Sport, steuerfreien Sachbezug und zusätzliche Versicherungen.

last updated 33 week of 2026