IT Operations Engineer (w/m/d)

Salary: 46.000 - 86.000 € per year

Requirements:

Mit Windows Server und Windows Clients kennen wir uns gut aus und bewegen uns sicher in der Umgebung.

Die Grundlagen rund um Netzwerke wie TCP/IP, DNS oder DHCP sind uns vertraut.

In MSSQL-Datenbanken finden wir uns zurecht und können SQL-Abfragen nutzen, um Ursachen auf den Grund zu gehen.

Wir bringen ein Verständnis für HTTP/HTTPS, Statuscodes und Webserver-Grundlagen mit.

Bei technischen Problemen behalten wir den Überblick und finden sowohl server- als auch clientseitig Lösungen.

Der Austausch mit Anwender:innen fällt uns leicht, weil wir technische Themen verständlich erklären können.

Idealerweise bringen wir zusätzlich Kenntnisse in IT-Security, Dokumentenmanagement, PowerShell oder Cloud-Plattformen wie Azure oder AWS mit.

Responsibilities:

Wir sind für die technische Verfügbarkeit unserer d.velop documents Systeme verantwortlich.

Durch das Monitoring von Kundensystemen, Incidents und Events erkennen wir frühzeitig Handlungsbedarf.

Gemeinsam mit dem Service Delivery Management stellen wir sicher, dass wichtige Ereignisse schnell bei den richtigen Personen landen.

Auch das Einrichten und Pflegen unserer Monitoring-Software gehört zu unserem Aufgabenbereich.

Im Ticketsystem zeigen wir unser Know-how und sorgen für eine strukturierte und qualifizierte Bearbeitung von Anfragen.

Wir sind häufig der erste Kontakt für unsere Kunden am Telefon und helfen dabei, Probleme einzuordnen.

Unser Wissen halten wir in Troubleshooting-Artikeln und Problemanalysen fest, damit auch unsere Kollegen:innen schnell darauf zurückgreifen können.

Technologies:

AWS

Azure

Cloud

HTTP

PowerShell

SQL

Security

TCP/IP

Windows

DevOps

More:

Darauf kannst Du Dich freuen: Betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.

last updated 38 week of 2026