IT-Prozessmanager (m/w/d) Enterprise Architektur

Salary: 55.000 - 85.000 € per year

Requirements:

Wir suchen Bewerbende mit einem abgeschlossenen Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder der Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.

Sie bringen Berufserfahrung im IT-Service Management, Enterprise Architecture Management, IT-Governance oder einem vergleichbaren Aufgabenfeld sowie ein grundlegendes Verständnis von Data Governance und Governance-Prozessen mit.

Sie verfügen über Kenntnisse im Enterprise Architecture Management; Erfahrung mit Architekturframeworks wie TOGAF ist von Vorteil.

Gute Kenntnisse von IT-Service-Management-Konzepten, idealerweise auf Basis von ITIL, sind von Vorteil.

Sie verfügen über Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau in Wort und Schrift.

Sie zeichnen sich durch eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen IT- und Fachbereichen aus.

Sie können komplexe technische und organisatorische Zusammenhänge strukturiert aufbereiten und adressatengerecht vermitteln und bringen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit.

Responsibilities:

Sie steuern und entwickeln gemeinsam mit unseren IT-Architekten das Enterprise Architecture Management weiter und sorgen für ein abgestimmtes Vorgehen innerhalb der IT.

Sie erstellen Reports und Management-Informationen zu Eskalationen, Servicequalität und Prozesskennzahlen.

Sie verantworten den Prozess des IT-Servicekatalogmanagements und pflegen und entwickeln den IT-Servicekatalog weiter. Dabei stellen Sie dessen Aktualität, Vollständigkeit und Qualität sicher.

Sie beraten und unterstützen unsere IT-Bereiche bei der Definition, Strukturierung und Beschreibung ihrer IT-Services sowie der zugehörigen Verantwortlichkeiten und Leistungsmerkmale.

Sie unterstützen unsere IT-Serviceverantwortlichen als zentrale Anlaufstelle bei Fragen zu Servicequalität, Servicegestaltung und Service Governance.

Sie kommunizieren Prozessveränderungen und etablieren und moderieren ein Prozess-Changeboard.

Sie wirken maßgeblich an der Weiterentwicklung unserer Data Governance mit und unterstützen bei der Definition und Etablierung von Rollen, Verantwortlichkeiten, Standards und Prozessen für einen verlässlichen Umgang mit Daten.

Sie identifizieren Verbesserungspotenziale an den Schnittstellen zwischen Enterprise Architecture, IT-Service Management und Data Governance und entwickeln unsere Methoden, Standards und Prozesse kontinuierlich weiter.

Technologies:

ITIL

TOGAF

Architect

More:

Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit mit den Marken Continentale, EUROPA und Mannheimer. Knapp 400 IT-Expertinnen und -Experten gestalten bei uns die digitale Transformation und entwickeln die Zukunft unseres Verbunds. In der Rolle als IT-Prozessmanager (m/w/d) Enterprise Architektur übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion und verbinden strategische Architekturfragen mit professionellem IT-Service Management und der Weiterentwicklung unserer Data Governance. Wir geben Ihnen Verantwortung und Gestaltungsspielraum und fördern offene Kommunikation, Zusammenarbeit und Weiterentwicklung. Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit in Dortmund. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten ohne Kern- und Mindestarbeitszeiten, mobiles Arbeiten an zwei Tagen pro Woche, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, interne und externe Weiterbildungen sowie vermögenswirksame Leistungen und Weihnachts- und Urlaubsgeld. Alle Geschlechter sind willkommen.

last updated 41 week of 2026