IT Service & Cloud Operations Manager (m w d)

Salary: 55.000 - 85.000 € per year

Requirements:

Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage unserer Expertise.

Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, Service Delivery, IT Operations oder einem vergleichbaren Umfeld ermöglicht es uns, komplexe Betriebsprozesse sicher zu steuern.

Fundierte Kenntnisse im Incident Management sowie in der Steuerung kritischer Störungssituationen zeichnen uns aus.

Cloud-Plattformen und Cloud-Services sind uns vertraut. Idealerweise bringen wir praktische Erfahrungen im Bereich Cloud-Operations, Monitoring und Automatisierung mit.

Gängige ITSM-Frameworks wie ITIL sowie moderne Service- und Betriebsprozesse setzen wir sicher in der Praxis ein.

Analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten helfen uns dabei, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden unser Profil ab. Erfahrungen mit agilen Arbeitsweisen sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Responsibilities:

Für definierte IT-Services und IT-Produkte übernehmen wir die End-to-End-Verantwortung und stellen Qualität, Verfügbarkeit, Performance sowie einen stabilen Cloud-Betrieb sicher.

Gemeinsam mit internen Fachbereichen, Produktteams und externen Service Providern entwickeln wir das Service-Delivery-Modell weiter und sorgen für eine effiziente Zusammenarbeit.

Durch den Ausbau von Automatisierungen, Monitoring-Lösungen und modernen Betriebsprozessen gestalten wir die Weiterentwicklung unserer Cloud-Operations aktiv mit.

Der Aufbau und die Etablierung nachhaltiger Betriebsmodelle, Standards und Übergabeprozesse für Cloud-Services liegen in unserer Verantwortung.

Transparenz über Cloud-Ressourcen, Systemzustände, Abhängigkeiten und Servicequalität schaffen wir durch geeignete Monitoring-, Alerting- und Reporting-Konzepte.

Bei kritischen Störungen übernehmen wir die Rolle des Incident Managers, koordinieren alle Beteiligten und sorgen für eine schnelle sowie nachhaltige Problemlösung.

Die kontinuierliche Optimierung von Service-, Incident- und Betriebsprozessen sowie die Weiterentwicklung unserer IT-Service-Governance runden unser vielseitiges Aufgabengebiet ab.

Technologies:

Cloud

Incident Management

ITIL

ITSM

DevOps

More:

Wir sind enviaM, der führende regionale Energiedienstleister in Mitteldeutschland, und gestalten aktiv die Energiezukunft mit modernen Lösungen in der Energieerzeugung und -verteilung. In unserem Team sorgen wir für den zuverlässigen Betrieb moderner IT-Services und Cloud-Lösungen und treiben Automatisierung, Standardisierung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Cloud-Operations voran. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service & Cloud Operations Manager (m w d). Vielfalt und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt, und seit 2007 sind wir Träger des Zertifikats audit berufundfamilie.

last updated 35 week of 2026