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IT Service Desk Engineer / Supporter

UMB AG - original posting ->
Status
Open
Remote policy
Not stated
Employment type
Not stated
Salary
100,000-130,000 CHF / year
Source
swissdevjobs
First observed
2026-08-17 12:09 UTC
Last seen
2026-08-24 16:16 UTC
Source claims posted
2026-08-24 09:55 UTC
Consecutive misses
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What the posting says

Salary: CHF 100'000 - 130'000 per year

Requirements:

1-2 Jahre Erfahrung im Service Desk bzw. IT-Support Umfeld

Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365

Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse

Verständnis für ITIL-nahe Prozesse (Case / Incident / Service Request)

Begeisterung für den direkten Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Hohe Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Responsibilities:

Annahme und Bearbeitung von Cases, Incident- und Service-Requests im 1st-Level-Bereich (Telefon, Mail, Ticket-System ServiceNow)

Kompetente Unterstützung unserer Kunden bei IT-Anfragen sowie erste Analyse und Behebung ihrer Probleme

Sicherstellung eines strukturierten Case Managements sowie effizientes Handling von Incident- und Service Requests

Enge teamübergreifende Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support

Aktive Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets

Technologies:

Support

ITIL

Microsoft 365

ServiceNow

Windows

Office 365

More:

Wir bei UMB bieten dir einen Arbeitsplatz mit Homeoffice als festem Bestandteil unserer Unternehmenskultur, bis zu 9 Wochen Ferien und branchenweit bekannten Events, mit denen wir den Teamzusammenhalt fördern. Unser Standort ist in Solothurn, die Stelle ist mit 80% bis 100% ausgeschrieben und HomeOffice ist möglich. Wir sind als beste Arbeitgeberin der Schweiz bekannt und finden neue Kolleginnen und Kollegen meist über Empfehlungen oder Stelleninserate.

last updated 34 week of 2026

Quality

Completeness: 65%
Honesty: 90%

Based on 15 observation(s).

Timeline

  1. *
    #128351 2026-08-17 12:09 UTC
    Published
  2. ~
    #149489 2026-08-18 12:48 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-17 09:55 UTC->2026-08-18 06:55 UTC
  3. o
    #186085 2026-08-19 13:54 UTC
    Not seen
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  4. o
    #187194 2026-08-19 15:10 UTC
    Not seen
    Miss 2 in a row
  5. o
    #189984 2026-08-19 17:11 UTC
    Not seen
    Miss 3 in a row
  6. o
    #191005 2026-08-19 17:24 UTC
    Not seen
    Miss 4 in a row
  7. o
    #193081 2026-08-19 19:25 UTC
    Not seen
    Miss 5 in a row
  8. o
    #195638 2026-08-19 21:12 UTC
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  9. o
    #197889 2026-08-19 23:13 UTC
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  10. o
    #199265 2026-08-20 01:14 UTC
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  11. o
    #201779 2026-08-20 03:15 UTC
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  12. o
    #203373 2026-08-20 05:16 UTC
    Not seen
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  13. x
    #203374 2026-08-20 05:16 UTC
    Closed
  14. ^
    #333369 2026-08-24 16:16 UTC
    Reopened
  15. ~
    #333370 2026-08-24 16:16 UTC
    Modified
    • Description
      Salary: CHF 100'000 - 130'000 per year Requirements: 1-2 Jahre Erfahrung im Service Desk bzw. IT-Support Umfeld Gute Kenntnisse in Windows...->Salary: CHF 100'000 - 130'000 per year Requirements: 1-2 Jahre Erfahrung im Service Desk bzw. IT-Support Umfeld Gute Kenntnisse in Windows...
    • Posted at
      2026-08-18 06:55 UTC->2026-08-24 09:55 UTC