IT Service Desk Specialist (a)

Salary: CHF 80'000 - 110'000 per year

Requirements:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare technische bzw. kaufmännische Ausbildung mit entsprechender IT-Erfahrung

Erste bis mehrjährige Erfahrung im 1st-Level-Support und im direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern

Gute praktische Kenntnisse im Umgang mit PCs, Notebooks sowie Client-Server-Applikationen

Sicherer Umgang mit gängiger Hardware im Office-Umfeld, beispielsweise PCs, Notebooks und Netzwerkdruckern

Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und den gängigen Office-Anwendungen

Schnelle Auffassungsgabe, Interesse an neuen Themen und eine selbstständige Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie zwingend gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities:

Incidents und Service Requests per Telefon und über das Ticket-System entgegennehmen und bearbeiten

Anwenderinnen und Anwender direkt unterstützen und möglichst schnell bereits beim Erstkontakt Lösungen finden

Benutzerkonten verwalten und verschiedene administrative Aufträge bearbeiten

Komplexere Tickets an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten

Knowledge-Base-Artikel und verständliche Benutzeranleitungen erstellen und pflegen

Kleinere Wartungsarbeiten an Netzwerkdruckern durchführen und bei Multimedia-Themen in Sitzungszimmern unterstützen

Hard- und Software installieren und einrichten

Für vereinzelte Einsätze an Samstagen bereit sein

Technologies:

Hardware

Support

Microsoft 365

Office 365

More:

Wir von Freestar-Informatik AG sind seit 1998 erfolgreich auf dem Schweizer Markt tätig. Dank stetigen Wachstums und erweiterter Kernkompetenzen bieten wir unserer Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für einen Kunden aus unserem Netzwerk suchen wir eine engagierte, zuverlässige und flexible Persönlichkeit als IT Service Desk Specialist (a) in einem Pensum von 100 %. Wir legen Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Stelle optimal zusammenpassen. Es erwarten Sie moderne und attraktive Anstellungsbedingungen, eine flexible Gestaltung der beruflichen Vorsorge, Gleitzeit zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sowie eine abwechslungsreiche und sinnvolle Tätigkeit in einem kollegialen Team. Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung; Arbeitsort im Raum Aargau. Temporäre, unbefristete Vollzeitstelle.

last updated 43 week of 2026