IT Service Management Configuration Manager (m/w/d)

Salary: 45.000 - 75.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation im IT Service Management, vorzugsweise im Bereich Asset und Configuration Management

Mindestens sechs Jahre fachbezogene Berufserfahrung oder vergleichbare Kenntnisse

Zusätzliche Qualifikationen im Bereich ITIL oder COBIT

Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten

Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im Bereich IT Service Management

Hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten, insbesondere im Umgang mit internen Kunden, sowie hohe Flexibilität bei schnell wechselnden Aufgabensituationen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse

Responsibilities:

Überwachung sowie Steuerung des Configuration-Management-Prozesses

Weiterentwicklung des Prozesses mit dem am Markt führenden Tool ServiceNow

Konzeption, Planung und Gestaltung des unternehmensweiten Datenmodells für ein Configuration Management System (CMS) einschließlich der darin enthaltenen Configuration Management Database (CMDB)

Durchführung von Auditierungen und Begleitung von Prüfungen im Unternehmen

Beratung interner Kunden und von Entscheidungsträgern

Überwachung des Prozesses durch regelmäßige Kontrollen und Erkennen von Optimierungspotenzial

Technologies:

CMDB

CMS

ITIL

ServiceNow

DevOps

Support

ITSM

More:

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an drei Standorten machen wir digitales Banking leistungsfähig und entwickeln Finanz-Services von morgen. Wir bieten ein breites Aufgabenspektrum, gute Karrierechancen, Raum für persönliche Entfaltung und zahlreiche Benefits. Für unseren Geschäftsbereich Produktion C/S Banking Plattform, Bereich Management Produktionsarchitektur, Abteilung Configuration Management, suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine:n IT Service Management Configuration Manager (m/w/d). Der Standort ist Hannover; die Abteilung ist aktuell ausschließlich dort angesiedelt. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, vergünstigte Jobtickets, Altersvorsorge, Barrierefreiheit, Betriebssport, Familienservice, Firmenevents, Kantine, Tarifvertrag, Weiterbildung und Fitnessförderung. Die Vergütung richtet sich nach Qualifikation und relevanter praktischer Erfahrung.

last updated 41 week of 2026