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IT Service Manager (m/w/d) – Operations & Support

PSI Software SE Grid & Energy Management - original posting ->
Status
Open
Remote policy
Not stated
Employment type
Not stated
Salary
45,000-75,000 EUR / year
Source
germantechjobs
First observed
2026-08-11 23:49 UTC
Last seen
2026-08-19 17:11 UTC
Source claims posted
2026-08-19 12:57 UTC
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What the posting says

Salary: 45.000 - 75.000 € per year

Requirements:

Erfahrung im Service- oder Projektmanagement, idealerweise mit ITIL-Know-how

Technisches Verständnis in IT, Energietechnik oder Leittechnik

Abgeschlossenes MINT-Studium, z. B. Informatik, Elektrotechnik, Mathematik oder Ingenieurwesen

Unternehmerisches Denken, Umsetzungsstärke und klare Priorisierung

Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch

Flexibilität und effizientes, lösungsorientiertes Arbeiten im operativen Tagesgeschäft

Mobilität und Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen

Responsibilities:

Operative Verantwortung für unsere Top-Kunden im DACH-Markt und weiteren EU-Ländern übernehmen

Als zentrale Anlaufstelle für Service- und Maintenance-Themen für unsere Kunden zur Seite stehen

Kritische Störungen analysieren und Eskalationen professionell steuern

SLA-, KPI- und Vertragsmonitoring für unsere Wartungsverträge durchführen

Den Vertrieb bei Wartungsverträgen und Serviceleistungen eng unterstützen

Wartungsleistungen direkt mit unseren Kunden abstimmen und klare Vereinbarungen sicherstellen

Projekte und Changes sicher in die Support- und Betriebsphase begleiten

Tools, Abläufe und Servicequalität kontinuierlich weiterentwickeln

Kundenkommunikation, Statusberichte und Abstimmungen strukturiert durchführen

Technologies:

Support

ITIL

Cloud

Mobile

More:

Wir bei der PSI Software SE Grid & Energy Management entwickeln Softwarelösungen für den Energiesektor und bieten intelligente Lösungen für Netzbetreiber in den Sparten Strom, Gas, Wärme, Öl und Wasser. Unser Schwerpunkt liegt auf modernen Netzleitsystemen und Energiehandelssoftware für den Energiemarkt. Wir arbeiten in Aschaffenburg, Berlin und Poznan in einem engagierten, kompetenten und freundlichen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Dich erwarten flexible Arbeitsmodelle mit bis zu drei mobilen Arbeitstagen pro Woche, Gleitzeit, ein Zuschuss zum Jobticket oder JobRad, attraktive Corporate Benefits, regelmäßige Feedbackgespräche, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und gemeinsame Team-Events.

last updated 33 week of 2026

Quality

Completeness: 65%
Honesty: 70%

Based on 34 observation(s).

Timeline

  1. *
    #1862 2026-08-11 23:49 UTC
    Published
  2. o
    #19207 2026-08-12 09:50 UTC
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    #38208 2026-08-13 05:51 UTC
    Modified
    • Description
      Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Erfahrung im Service- oder Projektmanagement, idealerweise mit ITIL-Know-how Technisches...->Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Erfahrung im Service- oder Projektmanagement, idealerweise mit ITIL-Know-how Technisches...
    • Posted at
      2026-08-11 12:57 UTC->2026-08-13 01:57 UTC
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