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IT Service Manager (m/w/d)

TXLOGISTIK - original posting ->
Status
Open
Remote policy
Not stated
Employment type
Not stated
Salary
46,000-71,000 EUR / year
Source
germantechjobs
First observed
2026-08-11 23:49 UTC
Last seen
2026-08-19 17:11 UTC
Source claims posted
2026-08-19 12:58 UTC
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What the posting says

Salary: 46.000 - 71.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management

Fundierte Kenntnisse in den ITILv4-Prozessen

Praktische Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools, IT-Infrastrukturen (Client, Netzwerke, Server, Cloud) sowie im Provider Management

Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeiten

Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Bereitschaft zum aktiven Einsatz im 24/7 On-Demand Call Support

Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf (idealerweise)

Responsibilities:

Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services

Teilnahme an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management)

Koordination und Überwachung externer Dienstleister zur Sicherstellung eines effizienten Provider-Managements

Gewährleistung der Servicequalität und Reporting an Stakeholder verschiedener Ebenen

Beratung der Fachbereiche bei IT-Service-Themen und enge Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern

Aktive Mitgestaltung des IT-Asset Managements und des IT-Einkaufs

Bereitschaft zur Teilnahme am 24/7 On-Demand Call Support

Technologies:

Cloud

Support

ITSM

More:

Wir sind ein führendes Unternehmen in der Eisenbahnlogistik mit über 600 Mitarbeiter*innen in elf europäischen Ländern. Mit einem grünen Netzwerk und umweltfreundlichen Ressourcen arbeiten wir daran, einen positiven Beitrag zu unseren ambitionierten Klimazielen zu leisten. Unser modernes Arbeitsumfeld im Großraum Köln/Bonn bietet besten Verkehrsanbindungen und einen firmeneigenen Parkplatz. Wir fördern die Mobilität unserer Mitarbeitenden durch Angebote wie Deutschlandticket, Jobrad und Zuschüsse zu Sport-Abos. Zudem unterstützen wir die Zukunft unserer Mitarbeitenden mit vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten. Zu unserem Angebot gehören außerdem 30 Tage Urlaub, ein attraktives Vergütungspaket sowie flexible Arbeitszeitmodelle. Bei uns heißt es Smart Working – bis zu 50 % Home-Office oder mobiles Arbeiten sind möglich. Profitieren Sie auch von unserem Corporate Benefit Programm mit Rabatten bei ausgewählten Partnern.

last updated 33 week of 2026

Quality

Completeness: 65%
Honesty: 90%

Based on 20 observation(s).

Timeline

  1. *
    #1630 2026-08-11 23:49 UTC
    Published
  2. o
    #19158 2026-08-12 09:50 UTC
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  3. o
    #20821 2026-08-12 11:50 UTC
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  4. o
    #22925 2026-08-12 13:50 UTC
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    #22926 2026-08-12 13:50 UTC
    Closed
  6. ^
    #57817 2026-08-14 05:53 UTC
    Reopened
  7. ~
    #57818 2026-08-14 05:53 UTC
    Modified
    • Description
      Salary: 46.000 - 71.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare...->Salary: 46.000 - 71.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare...
    • Posted at
      2026-08-11 12:59 UTC->2026-08-14 01:58 UTC
  8. ~
    #68406 2026-08-14 17:54 UTC
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      2026-08-14 01:58 UTC->2026-08-14 15:58 UTC
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    #83796 2026-08-15 09:57 UTC
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    #105774 2026-08-16 10:01 UTC
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    #189744 2026-08-19 17:11 UTC
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      2026-08-19 10:56 UTC->2026-08-19 12:58 UTC