IT Service und Governance Manager (m/w/d)

Salary: 50.000 - 80.000 € per year

Requirements:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.

Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption, Steuerung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-, Governance- oder Transformationsvorhaben.

Fundierte ITIL-Kenntnisse und praktische Erfahrung mit der Gestaltung oder Weiterentwicklung von Prozessen, Services oder Organisationsstrukturen.

Tiefes Verständnis für die Zusammenhänge zwischen IT-Services, IKT-Assets, Konfigurationsdaten und regulatorischen Anforderungen.

Erfahrung in der Erstellung von Konzepten, Entscheidungsgrundlagen und Handlungsempfehlungen für Führungskräfte und Gremien.

Ausgeprägtes strategisches, analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte adressatengerecht aufzubereiten.

Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Beratungs-, Moderations- und Kommunikationskompetenz auf unterschiedlichen Managementebenen.

Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Interessenlagen in bereichsübergreifenden Vorhaben.

Responsibilities:

Du entwickelst die strategische Ausrichtung des IT-Service-Managements der IT@LVM und erarbeitest unternehmensweit wirksame Zielbilder, Governance-Vorgaben und Entscheidungsgrundlagen.

Du steuerst die unternehmensweite Weiterentwicklung der ITSM-Governance und sorgst für die nachhaltige Verankerung verbindlicher Standards über den gesamten Lifecycle von IT-Services hinweg.

Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung des konzernweiten Service-Portfolios und leitest Vorgaben für Servicearchitektur, Qualitätsstandards und Service Lifecycle Management ab.

Du gestaltest das unternehmensweite IKT-Asset- und Configuration-Management und stellst die Governance sowie die Qualität geschäftskritischer Asset- und Konfigurationsdaten sicher.

Du entwickelst Anforderungen und strategische Zielbilder für ITSM-, Asset-Management- und CMDB-Plattformen und steuerst deren Umsetzung gemeinsam mit den beteiligten Einheiten.

Du berätst Führungskräfte bis auf obere Managementebene zu strategischen, regulatorischen und organisatorischen Fragestellungen des IT-Service-Managements.

Du vertrittst das Themenfeld in bereichsübergreifenden Gremien, bereitest Entscheidungsgrundlagen vor und führst unterschiedliche Interessen zu tragfähigen Lösungen zusammen.

Du steuerst strategische und regulatorische Initiativen übergreifend und verantwortest deren erfolgreiche Umsetzung innerhalb der IT-Service-Landschaft.

Technologies:

CMDB

ITIL

ITSM

Mobile

More:

Wir suchen einen IT Service und Governance Manager (m/w/d), der gemeinsam mit über 700 IT-Kolleg:innen die digitale Zukunft unserer Versicherung gestaltet. Wir gehören zu den größten Arbeitgebern in Münster und unterstützen rund 12.000 Nutzer:innen im Innen- und Außendienst sowie über 3,9 Millionen Kund:innen deutschlandweit. In unserer IT setzen wir auf eigenentwickelte Lösungen und moderne Technologien. Wir bieten tarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sozialleistungen einschließlich betrieblicher Altersvorsorge sowie einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. Je nach Vereinbarung sind verschiedene Homeoffice-Modelle möglich; mindestens zwei Tage sind am LVM-Campus vorgesehen. Dazu kommen eine technische Ausstattung und eine einmalige Homeoffice-Pauschale. Wir bieten eine 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Ausgleich oder Bezahlung von Überstunden sowie bis zu zehn zusätzliche mobile Arbeitstage innerhalb Deutschlands oder im EU-Ausland. Weitere Angebote umfassen maßgeschneiderte Weiterbildung, Gesundheitsangebote, strukturiertes Onboarding, Firmenevents, Mitarbeitendenkonditionen bei Versicherungen, Sabbatical, ein subventioniertes Betriebsrestaurant, Zuschüsse zum Job- oder Deutschlandticket und Bike-Leasing. Unser Standort ist Münster; eine Besichtigung des Arbeitsplatzes ist im Bewerbungsprozess möglich. Wir fördern ein respektvolles, offenes und chancengleiches Arbeitsumfeld und begrüßen Bewerbungen von Menschen, die diese Werte teilen.

last updated 41 week of 2026