IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x

Salary: 48.000 - 80.000 € per year

Requirements:

Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker m/w/x) oder vergleichbare nachweisbare Kenntnisse

sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller Art

sehr gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme von Microsoft sowie der Office Produkte

gute Kenntnisse der Objektverwaltung im Active Directory

freundliches und kundenorientiertes Auftreten

selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein

sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities:

Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Immanuel Albertinen Diakonie und Dokumentation im Ticketsystem

1st Level Support und Anwenderunterstützung

Fehlerdiagnose und -behebung mittels Fernwartung

Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level-Anfragen

Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

Mitwirkung bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank

Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Technologies:

Active Directory

Support

More:

Wir bieten 30 Tage Urlaub, Aus- und Weiterbildung, Bikeleasing, ein familienfreundliches Arbeitsumfeld, gute Verkehrsanbindung, Kantine, Mitarbeiterrabatte, vermögenswirksame Leistungen und einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Darüber hinaus erwartet uns eine abwechslungsreiche und selbstständige wie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen, eine angemessene Vergütung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team sowie kurze Entscheidungswege. Nach der Probezeit ist Bike-Leasing möglich. Außerdem bieten wir Corporate Benefits wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur. Wir sind Mitglied im Netzwerk Erfolgsfaktor Familie und orientieren unsere Unternehmenspolitik an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden. Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.

last updated 38 week of 2026