IT-Servicetechniker im Außendienst (w/m/d)

Salary: 42.000 - 73.000 € per year

Requirements:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.

Mehrjährige Erfahrung im technischen IT-Service, Field Service, Systems Engineering oder IT-Support ist von Vorteil.

Erfahrung im Client-Management sowie mit Endpoint-Management-Lösungen.

Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien und -protokollen wie LAN, WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP und VPN.

Erfahrung im Umgang mit Netzwerkkomponenten verschiedener Hersteller ist von Vorteil.

Grundlegendes Verständnis moderner Cloud-Plattformen, zum Beispiel Microsoft Azure, und hybrider IT-Architekturen.

Erste Erfahrungen mit IT-Service-Management-Prozessen, zum Beispiel ITIL, sind idealerweise vorhanden.

Analytisches Denken, eigenverantwortliche Arbeitsweise und starke Lösungsorientierung.

Klare und verbindliche Kommunikation sowie professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern.

Reisebereitschaft und Führerschein der Klasse B.

Responsibilities:

Du führst anspruchsvolle technische Serviceeinsätze bei unseren Kunden und an unseren Unternehmensstandorten durch.

Du installierst, konfigurierst und nimmst Client-Systeme, Peripheriegeräte, Netzwerkkomponenten und lokale IT-Infrastrukturen in Betrieb.

Du integrierst bestehende IT-Umgebungen in moderne Cloud- und Hybrid-Cloud-Architekturen und unterstützt Rollouts, Migrationen und die Modernisierung von Infrastrukturen.

Du analysierst und behebst komplexe Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen im 2nd-Level-Support und führst technische Systemprüfungen sowie vorbeugende Wartungsarbeiten durch.

Du arbeitest eng mit unseren Cloud Engineers, Network Engineers und dem Service Desk zusammen, um nachhaltige Lösungen für technische Herausforderungen zu entwickeln.

Du dokumentierst technische Lösungen, Änderungen und Standards und wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Servicequalität mit.

Technologies:

Azure

Cloud

Hardware

Support

ITIL

LAN

Network

TCP/IP

VPN

WLAN

DevOps

More:

Wir sind einer der führenden Cloud-Service-Anbieter für unternehmenskritische Anwendungen und unterstützen Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Mit über 500 Mitarbeitenden und 17 Rechenzentren an sechs Standorten in Deutschland bilden wir das Rückgrat der digitalen Infrastruktur und bieten zuverlässige, hochmoderne IT-Dienstleistungen. Als IT-Servicetechniker im Außendienst verbindest Du Cloud-Technologie mit der IT-Infrastruktur unserer Kunden und arbeitest eng mit unseren Cloud- und Netzwerkexperten sowie dem Service Desk zusammen. Wir bieten ein familiäres Team mit flachen Hierarchien, ein lebendiges Büro mit guter ÖPNV-Anbindung und Parkmöglichkeiten sowie die Vorteile einer erfolgreichen internationalen Gruppe mit persönlicher Nähe und lokalem Fokus. Zu unseren Benefits gehören kostenlose Getränke und Snacks, Deutschlandticket, Kindergartenzuschüsse, E-Gym Wellpass, BusinessBike, eine monatliche Givve-Guthabenkarte sowie Mitarbeiterevents, Gutscheine und Rabatte. Bei uns zählen Qualifikation und Leidenschaft; wir heißen alle willkommen und schätzen die Vielfalt, die sie in unser Team einbringen.

last updated 43 week of 2026