IT-Spezialist Support / Helpdesk (m/w/d)

Salary: 39.264 - 44.520 € per year

Requirements:

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z.B. als Systemkaufmann, Informatikkaufmann, Fachinformatiker oder Systemadministrator (m/w/d), bzw. vergleichbare Kenntnisse

Mehrjährige Erfahrung in einer IT-Supportfunktion mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten

Kenntnisse im Bereich Microsoft-Umgebungen, Netzwerksystemen und Active-Directory

Vorteilhaft sind Citrix-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit virtuellen Systemen

Führerschein Klasse B

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau Selbständige Sprachverwendung)

Eine ausgeprägte Servicebereitschaft, selbstständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Responsibilities:

Wir unterstützen unsere Anwender*innen umfassend bei allen Fragen zu IT-Systemen und Software-Anwendungen; ein starkes Team von 30 Kolleg*innen im Helpdesk stärkt uns den Rücken

Wir richten Arbeitsplätze (PCs, Notebooks, Drucker), Software- und Laborsysteme ein, betreuen sie und stellen deren reibungslosen Betrieb sicher, was auch die mobile Datenverarbeitung auf Außenterminen beinhaltet

Wir unterstützen aktiv bei der Administration und dem Betrieb von Servern und Netzwerken am Standort Berlin sowie die Mitarbeitenden des Institutes Potsdam und der angeschlossenen Außenstellen und Blutdepots (verbunden mit regelmäßiger Reisetätigkeit innerhalb Berlins und Brandenburgs)

Wir bringen unsere Fachkenntnisse bei IT-Projekten und der Einführung neuer Systeme ein und gestalten so die modernen Arbeitsplätze des Blutspendedienstes mit

Technologies:

Citrix

Support

Mobile

More:

Für unser Institut Berlin suchen wir in Vollzeit einen IT-Spezialist Support / Helpdesk (m/w/d). Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine Vergütung nach Haustarifvertrag mit jährlicher Sonderzahlung und tariflich geregelter Ergebnisbeteiligung, betriebliche Altersversorgung sowie Zuschüsse zur Kinderbetreuung, Ferienbetreuung, zum D-Ticket und zum Dienstradleasing. Zusätzlich profitieren wir von 30 Tagen Urlaub plus dienstfreien Tagen am 24. und 31.12., Gesundheitsangeboten, EGYM wellpass, dem Unterstützungsprogramm Mein EAP, vielfältigen Fort- und Weiterbildungsangeboten sowie einem krisen- und KI-sicheren Arbeitsplatz in einem medizinisch hochtechnisierten und innovativen Unternehmen mit einem hoch motivierten und kompetenten Team.

last updated 41 week of 2026