IT Support Engineer – Energie Energiemarkt (m/w/d)

Salary: 48.000 - 88.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossenes technisches oder informationstechnisches Studium im Bereich Energiewirtschaft, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrungen im Umgang mit komplexen IT-Systemen

Sicheres Auftreten und verbindlicher Umgang mit Kund:innen

Idealerweise Erfahrungen in der Kundenunterstützung für komplexe Softwareprodukte

Von Vorteil sind Vorkenntnisse im Umgang mit unserem Produkt BelVis 3 im Bereich Netz und/oder Vertrieb

Kenntnisse der deutschen Energiemarktprozesse oder die Motivation, diese weiter auszubauen

Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities:

Du nimmst Kundenanfragen über unser Ticketsystem, per Fernwartung, Telefon und E-Mail entgegen, bearbeitest sie und sorgst für ein professionelles Management.

Du analysierst technische und fachliche Fragestellungen rund um Energiemarktprozesse und berätst unsere Kund:innen kompetent.

Du unterstützt aktiv bei nationalen und internationalen Projekten.

Du organisierst Installationen und führst bei Interesse Schulungen und Workshops durch.

Du sorgst für eine enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um schnelle und nachhaltige Lösungen für unsere Kund:innen zu gewährleisten.

Technologies:

Support

More:

Wir bieten flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle, Remote-Work-Möglichkeiten, ein Laufbahnmodell, regelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen, leistungsgerechte Vergütung, bezuschusstes Mittagessen im hauseigenen Casino (standortabhängig), gemeinsame Feiern, Team-Events und Versammlungen, betriebliche Altersvorsorge, Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing) sowie weitere Benefits und Angebote, um Dir Dein Arbeits- und Privatleben angenehmer zu gestalten. Job-ID: NRG99-ISEA-A.

last updated 39 week of 2026