IT Support Engineer (w/m/d) – Energie

Salary: 48.000 - 88.000 € per year

Requirements:

Wir suchen eine Person mit abgeschlossenem technischem oder informationstechnischem Studium im Bereich Energiewirtschaft oder Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Qualifikation.

Du hast Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Systemen.

Du trittst sicher auf und gehst verbindlich mit Kund:innen um.

Idealerweise hast du Erfahrung in der Kundenunterstützung für komplexe Softwareprodukte.

Vorkenntnisse im Umgang mit unserem Produkt BelVis 3 im Bereich Netz und/oder Vertrieb sind von Vorteil.

Du kennst die deutschen Energiemarktprozesse oder bist motiviert, deine Kenntnisse in diesem Bereich auszubauen.

Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities:

Bei uns nimmst du Kundenanfragen über unser Ticketsystem, per Fernwartung, Telefon und E-Mail entgegen, bearbeitest sie und sorgst für ein professionelles Management.

Du analysierst technische und fachliche Fragestellungen rund um Energiemarktprozesse und berätst unsere Kund:innen kompetent.

Du wirkst aktiv an nationalen und internationalen Projekten mit.

Du organisierst Installationen und führst bei Interesse Schulungen und Workshops durch.

Gemeinsam mit unseren internen Teams sorgst du für schnelle und nachhaltige Lösungen für unsere Kund:innen.

Technologies:

Support

More:

Wir bieten flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle, Remote-Work-Möglichkeiten sowie ein Laufbahnmodell. Bei uns gibt es regelmäßige interne Schulungen und externe berufliche Weiterbildungen, leistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innen, bezuschusstes Mittagessen im hauseigenen Casino (standortabhängig), gemeinsame Feiern, Team-Events und Versammlungen, betriebliche Altersvorsorge sowie Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing).

last updated 39 week of 2026