IT Support mit Sprachtalent (a) – Französisch oder Italienisch

Salary: CHF 80'000 - 110'000 per year

Requirements:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufslehre im ICT-Umfeld

Erste Erfahrung im IT- oder Customer Support ist von Vorteil; hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1) sowie zwingend Französisch oder Italienisch (mindestens Niveau B2)

Gutes technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und Interesse daran, sich laufend in neue Themen einzuarbeiten

Zuverlässige, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie klare und verständliche Kommunikation

Einwandfreier Leumund

Responsibilities:

Technische Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support telefonisch, per E-Mail und über das Ticketingsystem entgegennehmen und bearbeiten

Eingehende Supportfälle selbstständig analysieren und priorisieren sowie bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiterleiten

Die Wissensdatenbank pflegen und laufend ergänzen sowie an der Verbesserung von Abläufen und Supportprozessen mitarbeiten

Anwenderinnen und Anwender schnell und lösungsorientiert unterstützen, damit sie möglichst rasch wieder arbeitsfähig sind

Technologies:

ICT

Support

More:

Wir, die Freestar-Informatik AG, sind seit 1998 erfolgreich auf dem Schweizer Markt tätig und bieten unserer Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere etablierte Kundschaft suchen wir eine motivierte, zuverlässige und flexible Persönlichkeit für eine 100%-Stelle im IT-Support mit Französisch- oder Italienischkenntnissen. Wir bieten eine vielseitige Tätigkeit in einem etablierten Schweizer Unternehmen mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemässer IT-Infrastruktur. Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen eine sinnvolle Kombination von Büro und Homeoffice. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Umfeld, individuelle Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie ein kollegiales, wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen. Stellenantritt ist per sofort oder nach Vereinbarung. Arbeitsort: Raum Bern. Die Stelle ist temporär, unbefristet und in Vollzeit.

last updated 42 week of 2026