IT Support Specialist - Deskside (m/w/d)

Salary: 31.500 - 59.000 € per year

Requirements:

Berufserfahrung im IT-Support, Deskside Support oder Helpdesk; idealerweise eine Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Freude an der Arbeit in einem kleinen, international verteilten Team

Fähigkeit, selbstständig vor Ort und ohne enge Führung zu arbeiten

Professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung

Solide Kenntnisse in Microsoft Windows (Client und Server) und Microsoft 365

Erfahrung mit ITIL und Ticketsystemen wie ServiceNow ist ein Plus

Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift; Englisch ist beim Kunden Arbeitssprache

Wohnort im Großraum München mit gut machbarem Arbeitsweg nach Heimstetten

Englischkenntnisse (erforderlich)

Führerschein Klasse B (erforderlich)

Reisebereitschaft von 25 % (wünschenswert)

Responsibilities:

Gemeinsam mit einem Kollegen den IT-Support und den täglichen Betrieb vor Ort verantworten

Deskside Support für Anwenderinnen und Anwender in einer Windows-Umgebung leisten

Supportanfragen über ServiceNow, Telefon und E-Mail bearbeiten

Microsoft-365-Anwendungen wie Outlook, Teams und SharePoint unterstützen

Dokumentation und interne Wissensdatenbank pflegen und weiterentwickeln

Bei Eskalationen und Projekten mit dem europäischen IT-Team abstimmen

Gelegentlich an anderen Standorten und bei IT-Projekten unterstützen; Reisekosten werden vollständig übernommen

Technologies:

Support

ITIL

Microsoft 365

ServiceNow

SharePoint

Windows

Office 365

More:

Accelit Consulting ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz bei München. Seit über 20 Jahren betreuen wir internationale Enterprise-Kunden direkt vor Ort. Unsere Teams sorgen an Standorten in Deutschland, Irland und Finnland dafür, dass Arbeitsplätze, Geräte und Anwendungen zuverlässig laufen. Wir sind bewusst klein geblieben und bieten kurze Wege, die Geschäftsführung als direkten Ansprechpartner sowie echte Verantwortung und Vertrauen ab dem ersten Tag. Für unser IT-Team in Heimstetten bei München suchen wir Verstärkung zur Betreuung eines langjährigen Kunden, eines international tätigen Technologieunternehmens. Die unbefristete Vollzeitstelle bietet eine stabile, klar strukturierte Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und findet vor Ort statt. Wir bieten ein internationales Team, flache Hierarchien, wenig Bürokratie, Diensthandy und Ausstattung, Entwicklungsmöglichkeiten im europäischen IT-Service sowie Erfolgsbeteiligung, Essenszuschuss, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und einen kostenlosen Parkplatz. Das Gehalt liegt zwischen 31.500 € und 59.000 € pro Jahr.

last updated 42 week of 2026