IT Support Specialist (m/w/d) - Berlin

Salary: 36.000 - 36.000 € per year

Requirements:

1–2 Jahre Erfahrung im Desktop- oder IT-Helpdesk (L1/L2)

Gute Kenntnisse in Windows und gängigen Business-Anwendungen

Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP)

Starke Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung

Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise

Deutsch B2 oder höher, zertifiziert

Englisch B2 oder höher, zertifiziert

Gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für Deutschland

Maximal 2 Wochen Kündigungsfrist

Bereitschaft, vor Ort in Berlin zu arbeiten

Responsibilities:

Second-Level-Desktop-Support remote und vor Ort leisten

Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme bei Windows, MS Office, Druckern und Peripherie beheben

Service-Tickets gemäß SLA bearbeiten

Arbeitsplätze einrichten und konfigurieren

Bei Upgrades, Patches und Infrastrukturmaßnahmen unterstützen

Lösungen dokumentieren

Komplexe Fälle an den Third-Level-Support eskalieren

Technologies:

Hardware

Support

TCP/IP

Windows

More:

Wir sind Excis, ein globales IT-Unternehmen mit mehr als 6.000 zertifizierten Technikern in über 190 Ländern und bieten 24/7 mehrsprachigen Support. Wir arbeiten mit führenden internationalen Kunden zusammen und unterstützen ein großes globales Automobilunternehmen an unserem Standort in Berlin, Wilhelm-von-Siemens-Str. 20-24, 12277 Berlin. Die Position ist Vollzeit, befristet für 12 Monate mit Verlängerungsoption, mit festen Bürozeiten und 100 % vor Ort. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt, gesetzlich vorgeschriebene Sozialleistungen, ein hochkarätiges Projekt sowie weitere Vorteile wie ein Empfehlungsprogramm und kostenlosen Parkplatz.

last updated 34 week of 2026