IT-Support-Techniker (m/w/d) - Rheinfelden

Salary: 35.000 - 55.000 € per year

Requirements:

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufserfahrung

Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 365

Erfahrung in der Verwaltung von Active Directory, Benutzerkonten und Berechtigungen

Gute grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Netzwerkkomponenten

Fähigkeit, Hardwareprobleme selbstständig zu analysieren und zu beheben

Eine ITIL V3 Foundation-Zertifizierung ist wünschenswert

Zertifizierungen im Bereich Microsoft-Betriebssysteme oder Microsoft Office sind von Vorteil

Ausgeprägte Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen

Offene, positive und belastbare Persönlichkeit

Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Kundenbewusstsein

Sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten

Hohe Anpassungsfähigkeit an eine sich weiterentwickelnde IT-Landschaft

Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien kennenzulernen

Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Responsibilities:

Durchführung des persönlichen IT-Supports für Anwenderinnen und Anwender vor Ort

Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen

Reparatur und Austausch defekter Hardwarekomponenten

Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitseinstellungen in Active Directory

Bearbeitung, Dokumentation und Eskalation von Störungen im 2nd-Level-Support

Analyse und Behebung von Problemen mit Netzwerkgeräten

Koordination mit externen Dienstleistern und technischen Ansprechpartnern

Unterstützung bei der Planung, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Peripheriegeräten und netzwerkbasierten Systemen

Einrichtung und Umsetzung von Sicherheitsvorgaben sowie administrativen Verfahren bei Arbeitsplatzumzügen

Installation, Konfiguration und Test von Hardware im Rahmen von IMAC-Prozessen: Install, Move, Add und Change

Sorgfältige Dokumentation aller durchgeführten Änderungen, Maßnahmen und Lösungen

Unterstützung unseres IT-Support-Teams und Hilfe für die Mitarbeitenden unseres Kunden bei IT-Problemen

Technologies:

Active Directory

Hardware

Support

ITIL

Office 365

More:

Wir sind ein brasilianisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der weltweiten Bereitstellung von IT-Services. Wir sind in 41 Ländern präsent und beschäftigen weltweit 25.000 Mitarbeitende. Unsere Kunden kommen unter anderem aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Fertigung, Telekommunikation, Chemie, Dienstleistungen, Technologie, öffentlicher Sektor und Versorgungsunternehmen. Unsere flexible und agile Arbeitsweise sowie eine Kultur, in der wir das Wohlbefinden, die Leidenschaften und die Zusammenarbeit unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellen, prägen unser Unternehmen. Wir bieten Karrieremöglichkeiten vor Ort und weltweit in einem abwechslungsreichen, teamorientierten und familienfreundlichen Umfeld. Ab 2027 suchen wir eine kundenorientierte Person für eine Vollzeitstelle im IT-Onsite-Support am Standort Rheinfelden. Wir bieten Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Jahresurlaub, individuelles Onboarding, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit, Zugang zu unserem KI-Hub und globalen Netzwerk für KI-Innovationen, strukturierte Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, eine Corporate-Benefits-Plattform, ein Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit Prämien sowie ein modernes, dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld in einem global agierenden Familienunternehmen. Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung. Seriöse Stellenangebote erfolgen über offizielle Kanäle; wir verlangen zu keinem Zeitpunkt des Einstellungsprozesses eine Zahlung.

last updated 44 week of 2026