IT Supporter (m/w/d) - Karlsruhe

Salary: 35.000 - 60.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich von Vorteil

Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Windows, Office-Anwendungen und gängiger Software

Erfahrung in der Fehlerbehebung von Hardware und Software sowie im Umgang mit Netzwerken (z. B. TCP/IP, WLAN)

Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung

Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Bereitschaft zur Weiterentwicklung und zum Erlernen neuer Technologien

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Deutschkenntnisse (Level B2+) sind Voraussetzung für die Position

Responsibilities:

Erste:r Ansprechpartner:in für die Mitarbeiter:innen bei IT-technischen Problemen und Anfragen

Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Hardware, Software und IT-Systemen

Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Arbeitsstationen, Laptops, Druckern und mobilen Geräten

Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem

Durchführung von Updates und Installationen von Software

Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts neuer Technologien

Technologies:

Hardware

Support

Security

TCP/IP

WLAN

Windows

More:

Bei FERCHAU suchen wir Menschen mit dem gleichen Anspruch, die mit uns Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen, mit einem ständigen Fokus auf Support und Security. Wir bieten fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, viel Flexibilität durch mobiles Arbeiten, eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First, ein Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen sowie spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen. Zudem erhalten wir Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt.

last updated 38 week of 2026