IT System Administrator im First-Level-Support (m/w/d)

Salary: 33.000 - 73.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen

Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, Teams, etc.)

Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit

Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil

Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Responsibilities:

First-Level-Support: Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen der Anwender

Priorisierung und Weiterleitung: Bewertung eingehender Tickets und Entscheidung über Weitergabe an den Second-Level-Support oder eigenständige Lösung

Unterstützung im Microsoft-Umfeld bei Problemen mit Windows 10/11, Microsoft 365, Teams, SharePoint, Exchange und weiteren Produkten

Dokumentation: Pflege und Nachverfolgung von Supportfällen im Ticketsystem

Technische Einrichtung: Installation und Konfiguration von Hard- und Software z. B. mit Microsoft Intune

Benutzerverwaltung: Unterstützung bei Administration von Active Directory und Microsoft 365 EntraID

Mitwirkung an abwechslungsreichen IT-Projekten, z. B. Migrationen und Digitalisierungsinitiativen

Technologies:

Active Directory

Support

Microsoft 365

Microsoft Intune

Office 365

SharePoint

Windows

More:

Wir bieten attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Arbeitssicherheit mit mehr als 70 Jahren Erfahrung in der Chemielogistik, individuell abgestimmte Einarbeitung mit Paten_innen, Entwicklung und Weiterbildung, Gesundheitsangebote inklusive Gesundheitschecks und Mental Health Programme, echtes Teamwork, Fahrradleasing, einen Firmenparkplatz, mobiles Arbeiten in Abstimmung mit dem Team sowie Work-Life-Service über das Fürstenberg Institut. Unsere Aufgabe kann je nach Abstimmung mit dem Team in Form mobiler Arbeit ausgeübt werden, und die notwendige technische Ausstattung stellen wir zur Verfügung.

last updated 38 week of 2026