Kanzlei-Experte (m/w/d) Software-Support & Kundenbetreuung

Salary: 42.000 - 71.000 € per year

Requirements:

Erfahrung in einer Steuerkanzlei, z. B. als Steuerfachangestellte:r, Steuerfachwirt:in, Kanzleimanager:in, Teamleiter:in Kanzleiorganisation oder in einer vergleichbaren Rolle

Kenntnisse der Abläufe einer modernen Steuerkanzlei und Verständnis für die täglichen Herausforderungen von Kanzleiinhabern und Mitarbeitenden

Erfahrung mit DATEV, idealerweise mit DATEV EO comfort oder anderen Kanzleiorganisationslösungen

Begeisterung für Digitalisierung, Prozessoptimierung und moderne Arbeitsweisen

Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen, daran, Wissen weiterzugeben und andere zu unterstützen

Fähigkeit, fachliche und organisatorische Themen verständlich zu erklären und praxisnahe Lösungen zu vermitteln

Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei vielen Themen den Überblick zu behalten

Neugier auf neue Technologien und Offenheit gegenüber Künstlicher Intelligenz und digitalen Innovationen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities:

Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei fachlichen, organisatorischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um Kanzlei.Suite sein

Eingehende Kundenanfragen analysieren und bearbeiten sowie praktikable Lösungen finden

Steuerkanzleien zu Prozessen, Best Practices und dem optimalen Einsatz unserer Lösungen beraten

Schulungen, Einweisungen und Workshops für neue und bestehende Kunden durchführen

Kanzleien bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Arbeitsabläufe begleiten

Eng mit Consulting, Customer Success, Produktmanagement und Vertrieb zusammenarbeiten

Wissen, Anleitungen und Lösungswege dokumentieren und kontinuierlich weiterentwickeln

Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen einbringen

Kunden beim Einsatz neuer Technologien und KI-gestützter Arbeitsweisen unterstützen

Technologies:

Support

More:

Kanzlei.Suite unterstützt Steuerberatungskanzleien in ganz Deutschland dabei, Prozesse effizienter zu gestalten, Transparenz zu schaffen und sie für die Zukunft aufzustellen. Für unser Service-Team suchen wir Verstärkung, um Kunden bei der Anwendung unserer Software zu beraten und auf ihrem Weg in die digitale Zukunft zu begleiten. Wir bieten flexible Arbeitszeiteinteilung, bis zu 32 Tage Urlaub, Corporate Benefits, steuerfreien Sachbezug und Mobilitätszuschuss sowie anteiliges Arbeiten im Homeoffice. Unsere modernen, klimatisierten Büroräume sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen ausgestattet. Außerdem bieten wir die Möglichkeit zu Firmenwagen, Bikeleasing oder betrieblicher Altersvorsorge, gemeinsame Firmenevents und Aktivitäten sowie kostenlose Getränke, Kaffee, Obst, Schokolade, Eis und Massagen. Bei uns sind alle per Du und können persönliche Interessen und Vorlieben einbringen. Unser Standort ist Nürnberg.

last updated 41 week of 2026