Kundenberater Breitband & Telekommunikation (m/w/d) | Homeoffice

Deutschland | Remote | Festanstellung | Vollzeit oder Teilzeit

Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest serviceorientiert und möchtest Menschen bei ihren Anliegen rund um Breitband und Telekommunikation unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Die hey contact heroes GmbH ist ein moderner Customer-Service-Dienstleister mit mehreren hundert Kolleginnen und Kollegen in ganz Europa. Für ein spannendes Projekt im Bereich Breitband und Telekommunikation suchen wir motivierte Kundenberater (m/w/d), die unser Team im Homeoffice verstärken.

Aufgaben

Du berätst und betreust Bestandskunden rund um Breitbandprodukte und -services.

Du beantwortest Fragen zu Tarifen, Verträgen und weiteren Serviceanliegen.

Du findest individuelle Lösungen für die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.

Du dokumentierst die Gespräche sorgfältig im System.

Du sorgst mit Deiner freundlichen Art für ein positives Kundenerlebnis.

Qualifikation

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Eine zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit dem PC

Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Einen ruhigen Arbeitsplatz im Homeoffice

Eine stabile Internetverbindung

Benefits

100 % Homeoffice, auch die Schulung

Bezahlte und strukturierte Einarbeitung

Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit

Ein herzliches, hilfsbereites Team

Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse

Regelmäßige Coachings und Entwicklungsmöglichkeiten

Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen

Sende uns einfach Deinen:

Lebenslauf

Kurzanschreiben (optional)

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!