Kundenbetreuer / IT-Support (m/w/d) - 1st-Level Support

Salary: 32.400 - 32.400 € per year

Requirements:

Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise

Hohe Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen

Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Engagement, Belastbarkeit und Eigeninitiative

Freude am Telefonieren und an der Lösung von Kundenanliegen

Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Internet-Browsern

Erfahrungen im Kundensupport sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Quereinsteiger sind willkommen; Persönlichkeit und Motivation sind besonders wichtig

Responsibilities:

Kundenanfragen im B2B-Umfeld annehmen, analysieren und bearbeiten

Anwender bei technischen und fachlichen Fragestellungen unterstützen

Supportfälle im Ticketsystem erfassen, dokumentieren und nachverfolgen

Lösungsansätze für Anwenderfragen entwickeln

Kundenschulungen und Webinare durchführen

Individuelle Layouts und Vorlagen nach Kundenvorgaben erstellen

Eng mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten, um Probleme nachhaltig zu lösen

Technologies:

Support

More:

Wir, die OnREX GmbH, entwickeln und vertreiben innovative Büroverwaltungs- und Managementlösungen für Kfz-Sachverständige, Versicherungen und Organisationen. In einer zunehmend digitalen Arbeitswelt gestalten wir moderne Prozesse, fördern mobiles Arbeiten und schaffen intelligente Lösungen für unsere Kunden. Für unser Team in Leipzig suchen wir ab dem 01.01.2027 eine Kundenbetreuung / IT-Support-Fachkraft im 1st-Level-Support. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit, ein Gehalt ab 2.700,00 € pro Monat, abwechslungsreiche Aufgaben, ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, mobiles Arbeiten und geregelte Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 17:00 Uhr. Es gibt keine Wochenend-, Schicht- oder Bereitschaftsdienste. Zu unseren weiteren Leistungen zählen betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie Getränke, Kaffee und frisches Obst, Firmenevents sowie individuelle Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten. Der Arbeitsort ist teilweise im Homeoffice in 04109 Leipzig. Für die Bewerbung bitten wir um Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

last updated 42 week of 2026