Microsoft Dynamics 365 Consultant (w/m/d) - Berlin

Salary: 40.000 - 65.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM.

Fundiertes Prozessverständnis in den Bereichen Sales, Customer Service, Marketing oder Contact Center.

Interesse oder praktische Erfahrung im Einsatz von KI-gestützten Automatisierungs- und Assistenzlösungen innerhalb digitaler Geschäftsprozesse.

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein professionelles Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung.

Responsibilities:

Wir beraten Kunden ganzheitlich bei der Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von Microsoft Dynamics 365 CRM-Lösungen.

Wir analysieren fachliche und technische Anforderungen und setzen diese in den Dynamics-365-Modulen Sales, Customer Service und Contact Center um.

Wir gestalten digitale Geschäftsprozesse und unterstützen die Entwicklung moderner CRM-, Automatisierungs- und Customer-Experience-Lösungen.

Wir arbeiten in agilen Projektteams an Implementierungs-, Migrations- und Transformationsprojekten und begleiten diese von der Konzeption bis zum Go-Live.

Wir teilen unser Wissen im Team, etablieren Best Practices und unterstützen den Einsatz moderner Technologien wie KI-gestützter Automatisierung innerhalb der Dynamics-365-Plattform.

Technologies:

CRM

Marketing

Microsoft Dynamics 365 CRM

Office 365

More:

Wir sind ein globaler Partner für die KI-gestützte Geschäfts- sowie Technologietransformation und schaffen messbaren Mehrwert für unsere Kunden, indem wir die Zukunft von Organisationen gestalten. Unser CRM-Team arbeitet deutschlandweit in innovativen und komplexen Projekten bei namhaften internationalen Kunden diverser Branchen. Wir arbeiten in modernen, agilen Strukturen und bieten ausgereifte Weiterbildungsmöglichkeiten. Die Stelle ist in Vollzeit sowie in Teilzeit zu besetzen, mit der Möglichkeit, hybrid aus dem Office, von zu Hause oder an anderen Capgemini Standorten in Deutschland zu arbeiten. Zusätzlich bieten wir flexible Arbeitszeitmodelle, vielfältige Benefits, aktive Mitarbeiternetzwerke sowie zahlreiche Angebote zur Weiterentwicklung und eine starke Kultur für Vielfalt, Diversität und Inklusion.

last updated 38 week of 2026