Microsoft Dynamics 365 Consultant (w/m/d) - Munich

Salary: 40.000 - 65.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM.

Fundiertes Prozessverständnis in den Bereichen Sales, Customer Service, Marketing oder Contact Center.

Interesse oder praktische Erfahrung im Einsatz von KI-gestützten Automatisierungs- und Assistenzlösungen innerhalb digitaler Geschäftsprozesse.

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein professionelles Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung.

Responsibilities:

Berate Kunden ganzheitlich bei der Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von Microsoft Dynamics 365 CRM-Lösungen.

Analysiere fachliche und technische Anforderungen und setze diese in den Dynamics-365-Modulen Sales, Customer Service und Contact Center um.

Gestalte digitale Geschäftsprozesse und unterstütze die Entwicklung moderner CRM-, Automatisierungs- und Customer-Experience-Lösungen.

Arbeite in agilen Projektteams an Implementierungs-, Migrations- und Transformationsprojekten und begleite diese von der Konzeption bis zum Go-Live.

Teile dein Wissen im Team, etabliere Best Practices und unterstütze den Einsatz moderner Technologien wie KI-gestützter Automatisierung innerhalb der Dynamics-365-Plattform.

Technologies:

CRM

Marketing

Microsoft Dynamics 365 CRM

Office 365

More:

Wir bei Capgemini bieten dir die Möglichkeit, deinen Karriereweg selbst zu gestalten und wirst von einem kollaborativen Netzwerk aus Kolleg*innen weltweit unterstützt. Unser CRM-Team arbeitet deutschlandweit in innovativen und komplexen Projekten bei namhaften internationalen Kunden diverser Branchen in modernen, agilen Strukturen. Die Stelle ist in Vollzeit sowie in Teilzeit zu besetzen, und wir bieten dir flexible Arbeitszeitmodelle, hybrides Arbeiten aus dem Office, von zu Hause oder an anderen Capgemini Standorten in Deutschland sowie vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten, ein internationales Netzwerk und zahlreiche Benefits. Capgemini ist ein globaler Partner für die KI-gestützte Geschäfts- sowie Technologietransformation und beschäftigt über 420.000 Mitarbeitende in mehr als 50 Ländern.

last updated 38 week of 2026